Le système téléphonique idéal pour les hôtels.
Étant donné que de nombreux clients utilisent le téléphone pour effectuer des réservations, la plupart des hôtels ont un volume d’appels important. Ils peuvent donc s’attendre à tirer des avantages majeurs du système téléphonique STARFACE, qui offre bien plus que les fonctionnalités de base typiques. Il dispose de plus de 100 fonctionnalités utiles supplémentaires pour garantir que les hôtels peuvent communiquer efficacement avec leurs clients et employés et faciliter ainsi sensiblement leur travail.
VOS EXIGENCES – VOTRE STARFACE
Le système téléphonique VoIP.
- Disponibilité continue par téléphone : le plus important pour vos clients est de recevoir une réponse immédiate à leurs appels (via des groupes d’appels ou une prise d’appel groupée)
- La possibilité de bloquer certains numéros de téléphone (pour éviter les appels étrangers coûteux, par exemple, et les appels vers ou depuis des numéros de hotline coûteux)
- Liaison de systèmes téléphoniques (par exemple, de plusieurs établissements d’une même chaîne hôtelière : les sites peuvent s’appeler gratuitement)
- Renvoi des appels entrants
- Boucles d’attente
- Un système de portail vocal (également connu sous le nom de réponse vocale interactive)
BIEN PLUS QU’UNE SIMPLE TÉLÉPHONIE
Un package puissant pour votre hôtel.
Le système téléphonique STARFACE est facile à connecter aux applications de gestion hôtelière les plus importantes. Le leader du marché – Betterspace – est un de nos partenaires, et un autre est la société de Walter Pürk GmbH avec ses modules d’extension Room Manager et FIAS Connector (qui agissent comme des interfaces entre le système téléphonique et votre logiciel de gestion hôtelière ; FIAS signifie Fidelio Interface Spécification d’application). Ils permettent à votre système téléphonique de communiquer avec des systèmes de fournisseurs tels que Fidelio, Hogatex et Monaco.
STARFACE possède la connaissance approfondie requise de votre entreprise, ayant acquis une vaste expérience dans celle-ci avec nos partenaires.
Vos avantages en un coup d’œil.
Fabriqué et hébergé en Allemagne.
Vous bénéficiez d’un produit européen hébergé en toute sécurité dans des centres de données allemands conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.
Vous accompagner sur place.
Accueil et conseil client par un réseau de partenaires qualifiés.
Évolutivité flexible.
Personnalisé pour répondre à vos besoins et exigences.
Également disponible en tant que solution cloud pratique.
De cette façon, vous évitez d’avoir à installer du matériel spécial dans votre hôtel ; tout est géré via Internet.
Comptabilité analytique flexible.
En tant que directeur ou propriétaire de l’hôtel, vous pouvez donc décider en toute flexibilité si vous souhaitez que certaines chambres aient leurs propres extensions et soient directement joignables ou que tous les appels soient acheminés vers les clients via la réception. Si vous choisissez la deuxième option, seul l’appel vers le numéro de l’hôtel est payant.
GAGNANT MULTIPLES PRIX !
Confirmation de la qualité par l'industrie.
Récemment, STARFACE a été le « choix des lecteurs » chez Telecom Handel en Allemagne dans la catégorie « entreprises/entreprises de taille moyenne » pour la troisième fois consécutive, en plus de remporter le U.S. Internet Telephony Award et le Channel Excellence Award de la revue commerciale ChannelPartner. , qui réalise l’une des plus grandes enquêtes au monde dans son secteur.
2022 Télécom Handel, 1ère place
Prix d'excellence de la chaîne 2022
Prix de la téléphonie Internet 2022
LES MEILLEURES QUALIFICATIONS
Créer de la satisfaction et de la commodité !
La téléphonie est un canal de communication très important entre les hôtels et leurs clients, ce qui la rend indispensable pour les deux parties – en particulier dans les situations d’urgence lorsque votre smartphone a perdu sa charge ou que le signal mobile est trop faible, ce qui arrive souvent.
Benjamin Köhler
CSO, Betterspace
Un critère important auquel répond STARFACE est la capacité d’intégration. Nous avons donc développé un connecteur pour STARFACE qui le relie aux systèmes logiciels de gestion immobilière (PMS). Il utilise l’interface dite FIAS que pratiquement tous les fabricants de systèmes PMS incluent en standard.
Walter Pürk
Propriétaire de Walter Pürk Elektro- & Computertechnik
Doté de plus de 150 fonctions, le système téléphonique STARFACE répond à toutes vos envies et celles de vos invités en matière de téléphonie. La solution cloud STARFACE garantit une disponibilité de 99,6 %.
Norbert Horn
Responsable des ventes internationales chez STARFACE
La combinaison de STARFACE et de better.tab est un véritable changement de donne dans le secteur hôtelier. Il permet aux clients de passer confortablement des appels téléphoniques et de communiquer avec l’hôtel, de réserver des services internes et externes, d’accéder à des applications et même de contrôler l’éclairage et la télévision dans leurs chambres. Cela augmente considérablement leur confort et leur commodité. Les tablettes sont également intéressantes pour l’hôtel car elles combinent un grand nombre de fonctions dans un seul appareil et ont donc le potentiel de générer d’énormes économies.
Florian Buzin
PDG de STARFACE
N'HESITEZ PAS A NOUS CONTACTER
Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller !
Vous avez des questions sur les fonctionnalités de notre système téléphonique pour hôtel ou vous avez besoin de conseils personnalisés pour répondre à vos besoins ?
Si oui, n’hésitez pas à nous contacter – nous serons plus qu’heureux de vous aider.
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