L’installation téléphonique pour plusieurs sites.
Les entreprises disposant de plusieurs sites sont confrontées à divers défis lors de l’implémentation d’une nouvelle installation téléphonique. Dans ce cadre, il est important d’intégrer tous les sites dans un système téléphonique homogène afin de garantir une communication interne et externe sans faille, tout en maîtrisant les coûts.
STARFACE propose des solutions globales pour la connexion et la mise en réseau du siège de votre entreprise et de tous vos sites.
Nous nous chargeons de l’hébergement
Mise en réseau de sites via le cloud.
Si votre entreprise ne dispose pas de son propre centre de données, la solution appropriée pour la connexion de vos filiales est le cloud de STARFACE. Dans ce cas, STARFACE exploite pour vous une infrastructure cloud dans un centre de données conforme au RGPD. Votre siège, mais également vos filiales ont alors un accès sécurisé à l’installation téléphonique basée sur le cloud. Via le cloud, vous pouvez aussi connecter facilement d’autres sites à l’installation téléphonique. La gestion de l’installation téléphonique peut être pilotée via une interface Web. Les appels peuvent être transférés sans problème entre les différents sites. Les communications internes sont gratuites. Pour chaque filiale, vous pouvez attribuer des numéros d’appel externes avec l’indicatif local du siège de la filiale.
Les avantages du cloud
Flexibilité.
Les entreprises multi-sites peuvent accéder à tout moment et de partout aux fonctionnalités de l’installation téléphonique centrale, sans contrainte de lieu.
Économie de coûts.
Le transfert de l’infrastructure informatique vers le cloud peut permettre d’économiser des coûts de matériel et de maintenance, car il n’est pas nécessaire de posséder son propre matériel.
Évolutivité.
Le cloud de STARFACE s’adapte rapidement aux besoins croissants de votre entreprise. Il est facile d’ajouter des collaborateurs.
Accès centralisé.
Via le cloud, plusieurs sites ont la possibilité d’accéder en toute sécurité à des données (p. ex. carnets d’adresses) et applications communes.
Fonctions utiles pour sites dispersés.
Grâce à la création de groupes d’appel pour différents sites et à l’intégration flexible de terminaux mobiles, plus aucun appel n’est perdu.
L’application STARFACE affiche quels collaborateurs sont disponibles pour un appel téléphonique ou en cours d’appel.
Collaboration entre sites grâce à l’intégration transparente de STARFACE NEON, notre outil de réunion vidéo, dans l’application STARFACE. Les collaborateurs peuvent alors accéder à un large éventail de fonctions UCC avancées lors de leurs réunions vidéo.
Le SVI permet de configurer des menus à plusieurs niveaux, des menus de sélection les plus simples aux arbres de décision les plus complexes. D’une pression de touche, vous ou vos clients accédez à l’interlocuteur souhaité ou à la messagerie vocale appropriée via la présélection définie.
Votre communication par fax n’aura désormais plus besoin de matériel spécifique. 10 fax virtuels sont disponibles « au départ usine » pour les fax entrants et sortants.
STARFACE À HÉBERGER SOI-MÊME
Connexion de filiales via STARFACE VM.
Les entreprises disposant de leur propre centre de données gèrent elles-mêmes les applications et les ensembles de données qui les intéressent. Avec STARFACE VM, vous exploitez votre installation téléphonique dans votre propre centre de données pour tous les sites ! Avec cette solution, les filiales peuvent être reliées au centre de données de votre entreprise via VPN et l’installation téléphonique STARFACE fonctionne sur tous les postes de travail, en toute sécurité et sous votre contrôle. À cet effet, vous attribuez à chaque filiale des numéros d’appel externes avec l’indicatif local respectif et vous téléphonez gratuitement en interne entre toutes les filiales.
Les avantages de l’édition VM
Sécurité.
Grâce à l’hébergement sur des serveurs de l’entreprise, vos normes de sécurité et de redondance sont garanties sans problème.
Flexibilité.
Avec une installation téléphonique en édition VM, vous restez flexible et pouvez à tout moment adapter les ressources utilisées aux besoins de votre entreprise.
Gestion centralisée.
Vous gérez et administrez votre infrastructure de communication de manière simple et efficace avec un système téléphonique basé sur une machine virtuelle.
Disponibilité élevée.
Avec une installation basée sur VM, vous augmentez la disponibilité en comparaison avec plusieurs solutions basées sur matériel dans les différents sites.
Communication et collaboration unifiées
Travailler ensemble sur tous les sites.
Grâce à l’utilisation de l’installation téléphonique centralisée, les collaborateurs peuvent téléphoner indépendamment de leur emplacement et utiliser leur terminal mobile selon leurs besoins. Plus de 150 fonctions de téléphonie confort sont disponibles.
Utilisez l’application STARFACE pour bureau et portable, qui permet d’accéder aux outils de communication unifiée : grâce aux fonctions de statut, vous discutez dans toute l’entreprise et voyez quels collègues sont présents ou disponibles pour un appel téléphonique. Les réunions vidéo ainsi que le partage d’écran et de fichiers sont possibles à tout moment entre toutes les filiales et la centrale.
Votre partenaire près de chez vous
Comment obtenir votre installation téléphonique.
Les installations téléphoniques IP de STARFACE sont exclusivement distribuées par des partenaires certifiés et formés par nos soins. Contactez-nous et nous vous indiquerons l’interlocuteur le plus proche de chez vous en fonction de votre projet.
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