Outil de communication pour ordinateur de bureau et mobile.

Grâces aux nouvelles fonctionnalités proposées dans les listes d’appels, la collaboration au sein de vos groupes d’appels se trouve nettement facilitée :

• Dans la colonne « Pris par » est indiqué le nom de la personne de votre groupe d’appel qui a pris en charge l’appel entrant
• Une autre nouvelle fonctionnalité vous permet de signaler un appel téléphonique comme ayant été « rappelé », afin d’indiquer aux membres de votre groupe qu’aucune intervention n’est plus nécessaire et d’éviter ainsi de contacter inutilement deux fois le même interlocuteur
• Une nouvelle note de commentaire vous permet de transmettre à votre groupe des remarques relatives à la conversion ou des informations essentielles apparues suite à l’appel que vous avez traité

Ici vous trouverez un accès rapide et gérerez les fenêtres de l’application STARFACE. Vous cherchez un numéro de téléphone ou un contact ? Vous trouverez ici ce que vous cherchez. Également en aperçu : Statut, redirections actives et bien plus encore.

Configurez des touches de fonction individuelles, telles que des champs de témoins d’occupation, mais aussi des touches d’appel direct, l’inscription/la désinscription de groupes, parc et orbite, etc. Sélectionnez vos favoris parmi les nombreuses fonctions de l’application STARFACE et programmez-les en touches de fonction.

L’application de téléphonie IP vous offre une fonction de chat accessible à tous les utilisateurs dans toute l’entreprise. Entrez en contact avec vos collègues, même s’ils sont au téléphone ou hors ligne. Pour envoyer un fichier à votre interlocuteur, il suffit de le faire glisser et de le déposer dans le champ de discussion ou de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le champ de témoins d’occupation.

Le gestionnaire d’appels est l’élément central de la téléphonie dans l’application STARFACE. Il permet non seulement de passer des appels classiques (avec des participants individuels), mais aussi d’initier des conférences téléphoniques avec plusieurs personnes. Pour lancer un appel, faites simplement glisser le contact dans la fenêtre distante du Gestionnaire d’appels. Le transfert d’appel, la redirection et le lancement d’une conférence sont tout aussi simples.

Vous décidez vous-même si vous souhaitez téléphoner avec un casque ou connecter un téléphone de table classique à votre application STARFACE. 

Une plateforme pour toute l’entreprise – au bureau, en déplacement sur le smartphone et le bureau à domicile. Ainsi, même en déplacement, vous restez joignables en permanence, sur votre numéro professionnel et vous communiquez aussi efficacement qu’au bureau.

Avec le journal, vous gardez une vue d’ensemble : Qui vous a appelé ? Qui a chatté avec vous ? Où que vous soyez, vous pouvez réagir et maintenir la communication.

L’application STARFACE vous offre un accès rapide et pratique aux contacts de l’entreprise et, si vous le souhaitez, également aux contacts privés. Ici, vous avez également accès aux touches de fonction enregistrées par l’utilisateur. 

Des conférences téléphoniques spontanées peuvent être lancées depuis le smartphone à partir de la conversation téléphonique en cours.