IHR WEG ZUR DIGITALEN KOMMUNIKATION

Die ideale Telefonanlage für Hotels.

Gute Kommunikation ist das Herzstück echter Gastlichkeit. Deshalb legen Sie als Hotelier Wert auf persönliche Gespräche am Telefon. Da viele Gäste vor der Buchung telefonisch Kontakt aufnehmen, haben Hotels meistens ein sehr hohes Gesprächsaufkommen. Die STARFACE Telefonanlagen für Hotellerie bieten neben den klassischen Funktionen für Telefonie mehr als 100 weitere nützliche Features, die eine effiziente Kommunikation mit Ihren Gästen und Angestellten gewährleisten und den Hotelbetrieb spürbar vereinfachen.

telefonanlage für kleine unternehmen

IHRE BEDÜRFNISSE – IHRE STARFACE

Die VoIP Telefonanlage.

  • Ständige telefonische Erreichbarkeit: Das wichtigste für Ihre Gäste ist, dass ihre Anrufe entgegengenommen werden (durch Anrufer-Gruppen sowie Gruppen-Pickup)
  • Möglichkeit, bestimmte Rufnummern zu sperren (um etwa teure Auslandsgespräche oder Anrufe bei kostenpflichtigen Hotline-Nummern zu verhindern)
  • Anlagenverbund (z.B. um mehrere Standorte zusammenzuschließen) – alle Standorte telefonieren untereinander kostenlos
  • Weiterleitung eingehender Anrufe
  • Warteschleifen
  • Sprachdialog-System
STARFACE die ideale Telefonanlage für Hotels

VIEL MEHR ALS TELEFONIE

Powerpaket für Ihr Hotel.

Die STARFACE Telefonanlage lässt sich an die wichtigsten Hotel-Management-Applikationen anbinden. Marktführer Betterspace ist z.B Partner, ebenso die Walter Pürk GmbH mit ihren Modulerweiterungen Roommanager und Fias-Connector (der als Schnittstellen zwischen der Telefonanlage und Ihre Hotelsoftware fungiert). Dabei ist es möglich die Telefonanlage mit einem Anbieter (beispielsweise Fidelio, Hogatex, Monaco etc.) kommunizieren zu lassen.

STARFACE verfügt über die notwendige Branchenkenntnis sowie zusammen mit unseren Partnern über umfassende Projekterfahrung in Ihrer Branche. 

Ihre Vorteile im Überblick.

starface telefonanlagen icon sicher

Made & Hosted
in Germany.

Europäisches Produkt sicher und DSGVO-konform in deutschen Rechenzentren gehosted.

starface telefonanlagen icon location

Ihr Partner
vor Ort.

Betreuung und Beratung durch ein qualifiziertes Partner-Netzwerk.

starface telefonanlagen icon flexibel

Flexibel
skalierbar.

Beliebige Anpassung an Ihre individuellen Anforderungen und Bedürfnisse.

starface telefonanlagen icon cloud

Auch als komfortable
Cloud-Lösung.

In der Cloud vermeiden Sie Hardware in Ihrem Hotel, die Administration erfolgt über das Internet. 

Ständige telefonische Erreichbarkeit!

Durch einfach einzurichtende Rufgruppen, frei konfigurierbare Umleitungen und die flexible Einbindung von Endgeräten (z.B. Smartphones) geht kein Anruf verloren und Ihr Gast hat immer einen Ansprechpartner.

Sperrung von Rufnummern.

Innerhalb von Minuten können einzelne Rufnummern, ganze Rufnummernbereiche oder sogar Ländervorwahlen für ausgehende Anrufe gesperrt werden.

Warteschleifen und Zeitschaltungen.

Warteschleifen und Zeitschaltungen, geben Ihnen die Möglichkeit eingehende Anrufe immer nach Ihren aktuellen Bedürfnissen zu behandeln. An dieser Stelle gibt es auch viele Möglichkeiten für die Individualisierung mit eigenen Ansagen oder eigener Wartemusik.

Flexibel skalierbar.

Ihr System wächst mit Ihrem Betrieb dank unseres ausgezeichneten Lizenz-System, das bis auf den einzelnen User skaliert werden kann.

Anschluss an bestehende Infrastruktur.

Vorhandene Infrastruktur kann über ein breites Feld an Zubehör in die Systemlandschaft der STARFACE eingefügt werden. Das beinhaltet ebenso den Fahrstuhl aus dem Jahr 1991 mit dem Analoganschluss.

Eine Vielzahl an Fallbackmöglichkeiten.

Umfangreiche Fallbackmöglichkeiten für den Notfall mit einem eigenen Backupsystem und der Möglichkeit defekte Telefone mit Minimalaufwand vor Ort zu ersetzen.

Erreichbarkeit

Rufnummern sperren

Warteschleifen & Co.

Flexibel skalierbar

Bestehende Infrastruktur

Fallback

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Flexible Kostenabrechnung.

Sie als Hotelier entscheiden flexibel, ob Sie bestimmte Zimmer über eine eigene Nebenstelle erreichbar machen wollen, oder ob alle Anrufe zunächst die Hotelrufnummer wählen müssen. Von der Rezeption wird der Anrufende an den jeweiligen Hotelgast weitervermittelt. Wählen Sie diese Lösung, ist lediglich die Hotelrufnummer zu bezahlen.

Mehrfach ausgezeichnet!

Qualitätsbestätigung
der Branche.

STARFACE gewann zuletzt die Telecom Handel Leserwahl im Bereich Mittelstand/Enterprise, sowie den amerikanischen Internet Telephony Award und den CHANNEL EXCELLENCE AWARD, dessen Umfrage zu den weltweit größten Erhebungen im Channel zählt.

starface telecom handel leserwahl 2022
Telecom Handel 2022
Platz 1
channel excellence award ucc ip-telefonie 2022
CHANNEL EXCELLENCE AWARD 2022
starface internet telephony award 2022
Internet Telephony
Award 2022

Die besten Voraussetzungen

Zufriedenheit und Komfort schaffen!

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„Die Telefonie ist ein sehr wichtiger Kommunikationskanal zwischen Hotel und Gast, und damit für beide Seiten unverzichtbar – gerade in Notfallszenarien, in denen das Smartphone mit seinem leeren Akku und dem oft schwachen Netz keine Alternative ist.“

Benjamin Köhler

CSO, Betterspace

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„Ein wichtiges Kriterium der STARFACE ist ihre Integrationsfähigkeit. Wir haben für die STARFACE deshalb einen Connector entwickelt, der STARFACE mit PMS-Hotelsoftware-Systemen („Property Management Software“) verbindet. Der Connector bedient die sogenannte FIAS-Schnittstelle, welche fast alle Hersteller von PMS-Systemen standardmäßig anbieten.“

Walter Pürk

Unternehmensinhaber, Walter Pürk Elektro- & Computertechnik

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„Über 150 Funktionen der STARFACE Telefonanlage sorgen dafür, dass bei Ihnen und Ihren Gästen keine Wünsche rund um das Telefonieren offen bleiben. Eine Verfügbarkeit von 99,6 % ist bei der Cloud-Lösung von STARFACE gewährleistet.“

Norbert Horn

Head of International Sales, STARFACE

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„Die Kombination aus STARFACE und better.tab ist im Hotel ein echter Gamechanger. Die Gäste können damit nicht nur komfortabel telefonieren, sondern auch die gesamte Kommunikation mit dem Hotel abwickeln, interne und externe Services buchen, auf Apps zugreifen und sogar das Licht oder den Fernseher steuern. Das ist schon ein deutliches Plus an Komfort. Und für das Hotel sind die Tablets schon deshalb attraktiv, weil sich durch die Konsolidierung vieler Funktionen auf einem Gerät enorme Einsparpotenziale realisieren lassen.“

Florian Buzin

CEO, STARFACE 

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Ihr Kontakt zu uns

Wir beraten Sie gerne!

Sie haben weitere Fragen zum Funktionsumfang der Telefonanlage für Hotels oder benötigen eine persönliche Beratung zu Ihren individuellen Anforderungen?

Nutzen Sie hierzu eine unserer Kontaktmöglichkeiten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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