Système téléphonique pour l’expédition et la logistique.
Les entreprises de logistique et d’expédition ont des exigences particulières en matière d’infrastructure de communication. Différents lieux de travail doivent communiquer via un système téléphonique central. Avec STARFACE, les infrastructures DECT, les postes de travail en bureau, les interphones de portail et de porte, et bien plus encore, sont connectés de manière transparente grâce à une solution VoIP.
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Le système PBX pour les chefs-d’œuvre logistiques.
Quel que soit l’appareil, le poste de travail ou l’emplacement : notre système téléphonique garantit une communication fluide entre les employés, au sein de la flotte logistique, et avec les clients. Vous pouvez utiliser le système VoIP soit comme une solution auto-hébergée (avec ou sans matériel), soit comme un système PBX cloud hébergé par STARFACE.
Plus que de la téléphonie IP
Intégration simple, communication et optimisation.
Avec le système téléphonique VoIP STARFACE, la communication interne et externe, la communication d’entrepôt, et l’automatisation des processus deviennent un jeu d’enfant. Grâce à sa grande flexibilité et évolutivité, il peut s’intégrer dans l’environnement informatique existant et libérer un potentiel d’optimisation dans presque tous les domaines d’activité.
Restez connecté à tout moment !
Communication interne
AU BUREAU, EN ENTREPÔT OU EN DÉPLACEMENT
Vos employés restent disponibles à tout moment et bénéficient d’une transparence quant à la disponibilité des collègues.
Communication client
POUR LE TRAITEMENT DES COMMANDES ET PLUS ENCORE
Assurez une apparence cohérente et professionnelle envers les clients et les prestataires de services.
Communication avec les conducteurs
PENDANT LE TRANSPORT ET LA LIVRAISON
Même en déplacement, tous les utilisateurs reçoivent des appels importants, des mises à jour de statut, et communiquent de manière professionnelle et simple.
Optimisation des processus
MISES à JOUR ET ALERTES AUTOMATISéES
Grâce à l’intégration dans les processus de l’entreprise, l’automatisation des bâtiments, l’alerte, et plus encore peuvent être configurées et exécutées directement via le logiciel du système téléphonique.
Points forts de notre système téléphonique pour la logistique et l’industrie
Les systèmes téléphoniques STARFACE peuvent être utilisés en tant que solutions matérielles, VM, ou cloud, toutes offrant une performance technique équivalente.
Les 3 modèles ne diffèrent que par le provisionnement, qui se fait localement ou dans le centre de données STARFACE. Vous pouvez facilement ajouter des utilisateurs selon vos besoins ou même passer d’un système PBX matériel à un système cloud sans trop d’effort si nécessaire.
Plusieurs sites peuvent également communiquer en interne et en externe via un système téléphonique centralisé.
Avec la version mobile de notre application softphone, les employés restent joignables même en dehors du bureau (service de terrain, conducteurs, etc.) et gardent toujours une vue d’ensemble.
Avec le « Concept de numéro unique, » par exemple, les conducteurs appellent toujours sous le numéro de l’entreprise lorsqu’ils communiquent directement avec les clients lors de la livraison. Cela assure une apparence professionnelle cohérente, peu importe d’où vous appelez.
Augmentez votre disponibilité grâce à une gestion intelligente des appels. La distribution automatique des appels et la réponse vocale interactive (IVR) optimisent les flux de travail, menant à un meilleur service client. Les « groupes de prise » gèrent le transfert d’un appel à des collègues si la personne appelée n’est pas à son poste ou disponible.
Utilisez un logiciel pour tous les canaux tels que téléphonie, email, chats, réunions vidéo, fax, messagerie vocale, et SMS.
Avec le système téléphonique centralisé, les employés communiquent entre eux indépendamment de leur emplacement et de leur appareil.
Pour garantir que vos données restent les vôtres et que votre communication demeure confidentielle, STARFACE propose un hébergement conforme au RGPD ainsi que des appels, des messages instantanés et des réunions vidéo encryptés.
Le système modulaire unique de STARFACE permet de répondre aux besoins individuels de chaque entreprise. En plus de l’intégration logicielle, les modules STARFACE permettent également l’optimisation de processus tels que :
- Contrôle des barrières
- Intégration de l’automatisation des bâtiments ou d’autres solutions IoT
- Intégration d’interphones de porte et de systèmes de portails
- Contrôle 24/7 de l’accès
- Alertes et mises à jour de statut pour les niveaux de remplissage, les déviations de température, etc.
- Intégration de logiciels spécifiques à l’industrie
Les logiciels spécifiques à l’industrie ou les développements personnalisés peuvent être facilement intégrés et ainsi directement incorporés dans les processus de téléphonie via les différentes interfaces (par exemple, REST API).
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Avez-vous des questions sur le système téléphonique STARFACE ou besoin de conseils supplémentaires ? Notre équipe de vente est toujours heureuse de vous aider !
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