In eine Drittanbieter-Software integrieren

Die Integrationen der STARFACE Telefonanlage. 

Eine Integration ermöglicht es, gezielt Features Ihrer STARFACE Telefonanlage in eine Drittanbieter-Software zu implementieren – und umgekehrt. Dabei lässt sich STARFACE flexibel über Schnittstellen, mit zahlreichen in Unternehmen vorhandenen ERP- oder CRM-Systemen, verknüpfen und ermöglicht effizientere Kundengespräche oder den Zugriff auf Kundendatenbanken beim Telefonat. Diese und viele weitere Integrationen bieten Ihnen zusätzliche Features, die auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.

 

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STARFACE Integrationen

Ihre Vorteile.

  • Die Integrationen für STARFACE passen sich Ihren Bedürfnissen an
  • Erweitern Sie nach Belieben die Funktionen Ihrer TK-Anlage
  • Sie profitieren vom Know-how unseres starken Partnernetzwerks
  • Integrationen Made in Germany
  • Support direkt in Ihrer Nähe
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UCI SCHNITTSTELLEN FÜR INTEGRATION

Was ist STARFACE UCI?

Durch die STARFACE UCI Schnittstellen-Integration Ihrer Telefonanlage in die IT-Umgebung können Sie den vollen Umfang Ihrer STARFACE Anlage nutzen und verschiedene Programme und Anwendungen an Ihre Telefonanlage anbinden. So wird gewöhnliches Telefonieren zu zeitgemäßem Comfortphoning. STARFACE ist offen für Ihre Erweiterungs- und Integrationsprojekte und bietet eine Vielzahl an Clients, Connectoren und Schnittstellen für die Integration Ihrer bestehenden Systeme.

STARFACE Integrationen

Erweiterung um sämtliche UCC-Funktionalitäten

STARFACE MS Teams Integration. 

Mit der STARFACE MS Teams Integration verbinden wir für Sie das Beste aus zwei Welten! Sie nutzen wie gewohnt Ihre Microsoft Produkte. Wir ergänzen Ihr Microsoft Teams hingegen um sämtliche UCC-Funktionalitäten einer STARFACE Anlage. Die STARFACE MS Teams Integration erweitert Ihr MS Teams und ermöglicht Anwenderinnen und Anwendern, die Funktionen der STARFACE Anlage direkt aus der Teams-Oberfläche zu nutzen und zu steuern. Außerdem lassen sich Präsenz- sowie Ruflisteninformationen beider Plattformen einfach zusammenführen. Die Lösung ist flexibel und individuell realisierbar. Bedeutet: Sie schalten die Integration für genau die User frei, welche diese auch tatsächlich nutzen sollen.

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die DATEV Telefonie-Schnittstelle

DATEV Integration. 

Im Alltag von Kanzleien für Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung oder Rechtsberatung, ist die Kanzlei-Software DATEV der tägliche Begleiter. Deshalb ist es wünschenswert, DATEV in die Office-Kommunikation der Kanzlei zu integrieren. Mit Modulen unserer Partner verbinden Sie den DATEV Arbeitsplatz (DATEV Lokal/TS, DATEVasp oder DATEV PARTNERasp) mit der STARFACE Telefonanlage und stellen so die Weichen für eine komfortable, professionelle und effiziente Office-Kommunikation.

estos MetaDirectory

Einfache Suche, schnelle Ergebnisse

MetaDirectory.

Das MetaDirectory der STARFACE Schwestergesellschaft estos führt Kontaktdaten aus unterschiedlichen Datenquellen in einem konsistenten Verzeichnis zusammen. Damit lassen sich zum Beispiel die Kontaktdatenbestände aus verschiedenen, in einem Unternehmen vorhandenen CRM-, ERP- und Fachanwendungen in Unified Communications- und CTI-Anwendungen integrieren und in einem einheitlichen Format darstellen. Das heißt: Daten wie Telefonnummern oder Kontaktdaten stehen allen Mitarbeitern des Unternehmens zur Verfügung, ohne dass sie Zugriff auf die unterschiedlichen CRM-, ERP- und Fachanwendungen haben. MetaDirectory ist eine LDAP Server Software mit einer Vielzahl an Schnittstellen, um möglichst viele verschiedene Kontaktdatenquellen anzubinden. Neben klassischen Schnittstellen wie ODBC, LDAP oder CSV bindet MetaDirectoy auch immer mehr WebService-basierte Schnittstellen ein und integriert damit cloudbasierte Systeme wie MS Office365, MS Dynamics365 oder Salesforce CRM.

Weitere STARFACE Integrationen

  • Active Directory: Importieren und synchronisieren Sie Kontakte aus dem LDAP in das STARFACE Adressbuch. Bei eingehenden Anrufen erfolgt dabei eine Namensauflösung. 
  • Microsoft Exchange Server: Abgleich Ihrer Kontakte mit vorheriger Qualifizierung der gelieferten Daten und Harmonisierung auf ein Format sowie kontinuierlicher Import der Änderungen. Alle Exchange-Kontakte können in einem einstellbaren Zeit-Intervall, in die Telefonanlage synchronisiert werden. Aktiviert DND-Status oder Rufumleitung und passt Präsenzstatus entsprechend der Kalendereinträge an.
  • Outlook: Lassen Sie sich mit der STARFACE Integration in Ihrem Outlook eingehende Anrufe und verpasste Anrufe anzeigen oder rufen Sie statistische Auswertungen über Ihre Anrufe ab. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Anrufe direkt aus Outlook heraus zu starten und Rufnummer-Abfragen zu initiieren.
  • SharePoint: Lesen Sie SharePoint-Felder zur Steuerung von Anlagenfunktionen (wie bspw. Konferenzen) aus.
  • CAS genesisWorld: Binden Sie STARFACE über TAPI an Ihr Genesis CRM an, um beispielsweise Anrufe direkt aus Genesis zu starten. Bei eingehenden Anrufen werden die Anrufer-Infos in Genesis automatisch geöffnet.
  • Microsoft Dynamics 365: Ihr Cloud-Dienst bietet Ihnen einen Abgleich Ihrer Kontakte mit vorheriger Qualifizierung der gelieferten Daten sowie Harmonisierung auf ein Format, kontinuierlichen Import der Änderungen, zeitgesteuerten Import aller Kontakte des Dynamics CRMs in das öffentliche STARFACE Adressbuch.
  • Salesforce: Versehen Sie eingehende Anrufe mit Gesprächsnotizen und verknüpfen Sie diese per Mausklick mit Mandanten und Akten. Rufnummernauflösung eingehender Anrufe direkt aus Salesforce.
  • CardDAV: Importieren Sie Adressdaten der Formate vCard, xCard oder hCard aus unterschiedlichen Quellen.
  • Google Contacts: Synchronisieren Sie alle Google-Kontakte in einem einstellbaren Zeit-Intervall in die Telefonanlage.
  • LDAP: Kontakte werden aus dem LDAP in das STARFACE Adressbuch importiert. Bei eingehenden Anrufen erfolgt eine Namensauflösung. 
  • SQL: Synchronisieren Sie eine SQL-View zeitgesteuert in das STARFACE Adressbuch.
  • Zarafa Groupware: Bei Bedarf können Sie Anrufer-Daten aus dem Zarafa-Groupware-Server abfragen und sich anzeigen lassen.
  • Checkmk: Monitoring für Ihre gesamte IT-Infrastruktur – Alle Zahlen und Daten Ihrer STARFACE im Blick behalten.
  • Icinga: Mit der Integrationslösung können Sie eingehende Anrufe und Faxe im Überblick behalten und geben diese an Infrastruktur-Cloud-Instanzen weiter.
  • Nagios: Mit der Monitoringlösung von Nagios, behalten Sie STARFACE spezifische Werte, wie User-Lizenzen oder Ihre Leitung im Blick.
  • Paessler PRTG: Erlaubt die Einrichtung von PRTG-Monitor Sensoren für die STARFACE – seien Sie Problemen mit Ihren IT-Systemen immer einen Schritt voraus.
  • ServerEye: Mit der Monitoring-Lösung von ServerEye überwachen Sie STARFACE-spezifische Werte, wie beispielsweise User-Lizenzen und Leitungen, was Ihnen etwa bei Serverausfällen ein schnelles Eingreifen und die kurzfristige Fehlerbehebung ermöglicht.
  • Commend: Das Commend Symphony Türsprechstellen Portfolio deckt alle denkbaren Anforderungen ab und lässt sich perfekt in die STARFACE mit Sprache und Video integrieren.
  • GIRA: Verknüpfen Sie Befehle für den Homeserver mit einer eigenen Rufnummer, die bei eingehenden Anrufen ausgelöst werden.
  • TCS: Mit TCS Türsprechstellen entscheiden Sie sich für die repräsentative Lösung am Geschäftseingang. Mehrere Jahrzehnte Technologie-Erfahrung und ausgewählte Materialien sind die perfekte Visitenkarte für Ihren Empfang.
  • 2N: Steuern Sie Türsprechanlagen per Anruf an, um Bild- und Ton- Übertragung direkt in der STARFACE APP zu empfangen.
  • Betterspace / Fias-Connector / Fidelio / Hogatex / Monaco: STARFACE kann in Ihr Hotel-Softwaresystem eingebunden werden und stellt die Funktionen Check-in, Check-out, Wake-up-Call, Room-cleaned und Call-Logging bereit. 
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Ihre STARFACE Telefonanlage erweitern?

Flexible Erweiterungen durch unser
Modulkonzept.

Mit den STARFACE Modulen haben Sie die Möglichkeit ganz einfach Ihre Telefonanlage nach Ihren Anforderungen zu erweitern. 

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