Business-Telefonie für Kanzleien und Steuerberater.
Für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Buchhalter gehören Telefonate mit ihren Mandanten zum Business-Alltag. Bei Rückfragen, Auskünften oder Beratungen erwarten die Mandanten optimale telefonische Erreichbarkeit. Ebenso wichtig für effizientes Arbeiten ist die Unterstützung interner Kommunikation per Telefon und Chat – unabhängig davon, ob Mitarbeitende im Büro oder Homeoffice sitzen.
Vorteile der VoIP-Telefonanlage für Steuerberater.
Homeoffice Integration
Ihre Mitarbeiter sind auch im Homeoffice und unterwegs unter der Festnetznummer und Durchwahl erreichbar. Mit Hilfe der Präsenzanzeige sehen Sie auch im Unternehmen, wer gerade für Telefonate zur Verfügung steht.
Professionelle Funktionen
Egal wo Sie sind, per Handy- oder Desktop-App stehen Ihnen immer alle Funktionen zur Verfügung. Ob Gruppenrufe, IVR oder das Pop-up von Klienteninfos beim Anruf durch eine ERP-Integration – alles ist möglich.
Videomeeting inklusive
Mit dem Videomeeting-Tool STARFACE Neon ist eine Lösung integriert, mit der Sie auch einfach Videokonferenzen durchführen können. Ihre Kunden erhalten einfach einen Link und können ohne Anmeldung und Kosten teilnehmen.
Optimierung Ihrer Arbeitsprozesse
Telefonie-Integration
für noch mehr Komfort.
Eine der Besonderheiten von STARFACE sind offene Schnittstellen, die eine Anbindung an verschiedenste Lösungen ermöglicht. Für zahlreiche Softwarelösungen wie DATEV, BMD, DVO und viele andere ERP- und CRM-Lösungen gibt es daher Module, die weitere Funktionen ergänzen.
Diese Funktionen sind zum Beispiel möglich:
- Starten von ausgehenden Anrufen per Mausklick direkt aus der Kanzleisoftware heraus
- Anzeige von Anrufer-Informationen als Pop-Up Info bei eingehenden Anrufen
- Erfassung von Gesprächsnotizen in der Mandantenakte
- Automatische Abrechnung von Beratungsgesprächen
- und vieles mehr…
Sie haben spezielle Anforderungen? Mit dem STARFACE Modul Creator sind auch diese ressourcenschonend lösbar.
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BMD-Integration in der Praxis
Die Telefonanlage muss einfach funktionieren.
Nicht nur Zahlen und Daten sprechen für STARFACE, sondern auch die optimale Erreichbarkeit und einfache Bedienung. Neben Rückfragen bei Finanzämtern, Kollegen und Kunden ist das persönliche Telefongespräch eines der wichtigsten Services für ihre Klienten.
Die wichtigsten Funktionen im Überblick.
Wählen Sie die Rufnummer direkt aus der Anwendung heraus (z.B. Outlook, CRM-Programm und Buchhaltungssoftware).
Fügen Sie jederzeit einen oder mehrere Teilnehmende zu einem laufenden Gespräch hinzu. Und zwar entweder im Rahmen einer klassischen Telefonkonferenz oder auch im integrierten Videomeeting Tool STARFACE Neon.
Durch die STARFACE Apps haben Sie außerhalb des Büros kompletten Zugriff auf die Kanzlei-Umgebung.
Ihre Kommunikation via Fax benötigt zukünftig keine eigene Hardware mehr. Es stehen „ab Werk“ 10 virtuelle Faxe für ein- und ausgehende Faxe zur Verfügung.
Über IVR lassen sich mehrstufige Menüführungen abbilden, die von einfachsten Auswahlmenüs bis hin zu komplexen Entscheidungsbäumen reichen können. Per Tastendruck gelangen Sie über die definierte Vorauswahl an den gewünschten Gesprächspartner oder die Mailbox.
Die aufgrund rechtlicher Anforderungen z.B. bei Finanzberatung verlangte Gesprächsaufzeichnung ist möglich.
Mit Hilfe der integrierten iQueue Funktion können ankommende Rufe in einer Warteschlange gehalten werden, bis sie ein Benutzer der Gruppe entgegen nimmt. Diese Funktion ist auch unter dem Synonym Gruppenruf bekannt. Es gibt innerhalb der iQueue auch die Möglichkeit mit verschiedenen Klingelstrategien und Ansagen zu arbeiten.
Einfacher Umstieg
Flexible Liefermodelle
Der Umstieg auf eine STARFACE Anlage erfordert keine neue Verkabelung. Bestehende Telefonnummern können Sie einfach mitnehmen. Zahlreiche Telefon-Modelle von Yealink, Snom und Gigaset lassen sich automatisch einrichten. Die Administration geschieht über eine leicht verständliche Weboberfläche, die Bedienung über die STARFACE App auf Ihrem Desktop oder dem Smartphone.
Auch bei den Liefermodellen sind wir flexibel.
Sie suchen eine Hardware-Lösung? Wollen Sie Ihre Anlage als Software auf einem Ihrer Server betreiben oder möchten Sie eine Lösung aus der Cloud?
In allen Produktvarianten begleitet Sie ein STARFACE Partner vor Ort bei der Integration und Konfiguration Ihrer Anlage und steht für alle Fragen zur Verfügung.
Ihre Daten sind bei uns sicher.
Das Hosting in deutschen Rechenzentren bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit für Ihre Business-Kommunikation. 100 Prozent Made in Germany – damit garantieren wir DSGVO-Konformität und TLS-Verschlüsselung.
Unser Standard bedeutet hohe Sicherheit für Sie:
- Automatische Blockierung von verdächtigen Aktivitäten
- Einschränkung des Zugriffs auf bestimmte IP-Adressen und MAC-Adressen
- Zentrale Verwaltung und Änderung der Telefonpasswörter
- Richtlinien und Verwaltung der Passwörter für Telefonkonten und Benutzerkonten
STARFACE NEON
Videomeetings inklusive
Mit STARFACE NEON verfügt jede STARFACE Anlage über eine einfache und sichere Videokonferenz-Lösung, die es verteilten Teams leicht macht, von überall zusammenzuarbeiten.
Dank der nahtlosen Einbindung in die STARFACE App können Mitarbeitende bei ihren Videomeetings auf ein breites Set anspruchsvoller UCC-Features zugreifen.
Kontakt
Wir beraten Sie gerne
Sie haben noch Fragen oder hätten gerne weitere Informationen?
Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot, das auf die Anforderungen Ihrer Kanzlei abgestimmt ist. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
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