Was ist ein SIP Trunk?
Ein SIP Trunk ist ein virtueller Telefonanschluss, der mehrere Leitungen bündelt. IP-Telefonie mit SIP-Trunks bringt Unternehmen ins moderne Zeitalter von Voice-over-IP. Mit SIP-Trunking sind die Festnetz-Limitierungen der Vergangenheit Geschichte.
Dieser digitale Anschluss ermöglicht es Unternehmen, mit ihrer Telefonanlage über das Internet externe Gespräche zu führen. SIP steht für Session Initiation Protocol. Es ist das Protokoll, das für die Verbindung und Steuerung von Sprach- und Videokommunikation über das Internet am häufigsten genutzt wird.
SIP ist der tragende Pfeiler von Internettelefonie. Im VoIP-Umfeld dient ein SIP-Trunk dazu, die Verbindung zwischen einer IP-Telefonanlage und dem öffentlichen Telefonnetz bzw. dem Internet herzustellen. Der „Trunk“ (dt. „Stamm“) ist also die zentrale Ader, von der aus verschiedene „Zweige“ (Sprachkanäle, Anrufe, Datenübertragungen) abgeleitet werden können. Verbildlichen kann man das mit den Verzweigungen, die vom Stamm eines Baums ausgehen.
So funktioniert ein SIP-Trunk
Das folgende Schaubild zeigt die Verbindung der Telefonanlage ins Telefonnetz über das Internet. Hier wird exemplarisch eine STARFACE Telefonanlage mit STARFACE Connect eingesetzt.
Bei einem Anruf initiiert das SIP-Protokoll den Verbindungsaufbau. Dabei wird über den SIP-Trunk die Kommunikation zwischen der Telefonanlage des Unternehmens und dem Provider gesteuert. Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird die Sprachübertragung in Form von Datenpaketen über das Internet ausgeführt.
Der Trunk sorgt dafür, dass die VoIP-Anrufe gegebenenfalls ins klassische Festnetz oder Mobilfunknetz geleitet werden, wenn keine reine VoIP-Verbindung besteht. Hier fungiert der SIP Trunk als Brücke zwischen der IP-basierten Kommunikation und der alten Telefonie-Infrastruktur.
Das sind die Vorteile eines SIP-Trunks
Aus diesen Gründen sind SIP-Trunks so attraktiv für Unternehmen:
- SIP-Telefonie ohne Festnetzanschluss: Für Telefonie über einen SIP-Trunk wird lediglich eine stabile und zuverlässige Internetverbindung sowie ein IP-fähiges Telefon oder ein Softphone gebraucht.
- Mehrere Gespräche über eine Verbindung: Die Nutzung von SIP-Trunking ermöglicht mehrere Anrufe über eine einzige Internetverbindung.
- Skalierbarkeit bei Leitungen und Kanälen: Die Anzahl der benötigten SIP-Sprachkanäle und SIP-Leitungen wird ganz einfach auf den tatsächlichen Bedarf abgestimmt und gegebenenfalls erhöht oder reduziert. Limiterender Faktor für die Anzahl der gleichzeitig nutzbaren Sprachkanäle ist lediglich die verfügbare Bandbreite.
- Einfache Administration: Die Einrichtung und Verwaltung von Rufnummern, Leitungen und Co. ist auf einer übersichtlichen Benutzeroberfläche gebündelt.
- Zusätzliche Flexibilität: Auch wenn der “normale” Telefonanbieter genutzt werden soll, kann ein SIP-Trunk zusätzlich unterstützen. Z.B. können zu Spitzenzeiten weitere Sprachkanäle zur Verfügung gestellt werden, wenn andere Kapazitäten eigentlich schon aufgebraucht sind.
- Rufnummern einfach behalten: Die Umstellung auf neue Rufnummern ist keine Pflicht. In der Regel können die vertrauten Rufnummern einfach weitergenutzt werden.
- Günstigere Auslandstelefonate: Kosten für Telefonate ins Ausland sinken erheblich. Besonders bei internationalen Anrufen besteht Potential zum Sparen. Da sie das Internet für die Übertragung von Anrufen nutzen, fallen oft geringere Gebühren an.
- Standortunabhängigkeit: Interne Durchwahlnummern bleiben standortunabhängig erhalten. Auch die Stammnummern können bei Bedarf portiert werden.
- Verbesserte Sprachqualität: Im Vergleich zur alten ISDN-Technologie ist durch die neuen Codecs zur Sprachübertragung, die beim SIP-Trunking zum Einsatz kommen, bessere Sprachqualität möglich.
- Telefonie, Chat und Videomeetings: SIP-Trunks bieten Ihrem Unternehmen die Basis für weitere Funktionen wie Videocalls, Chats und Konferenzschaltungen, die über herkömmliche Telefonleitungen nicht verfügbar sind. All diese Funktionen können Sie direkt über Ihre Telefonanlage steuern und nutzen. Sprach-, Video- und Datenkommunikation laufen über eine einzige Verbindung.
- Zukunftssicherheit: Im Zeitalter von Voice-over-IP ist die Verwendung von SIP als Basis-Technologie definitiv eine zukunftssichere Wahl. SIP-Trunking passt perfekt zu digitalen UCC Tools wie STARFACE.
Wann braucht man einen SIP-Trunk?
Ob man einen zusätzlichen SIP-Trunk benötigt, hängt von unterschiedlichen Faktoren und vor allem von der aktuellen Telefonie-Lösung ab.
Ein SIP-Trunk kann nötig sein, wenn:
- eine Cloud PBX zusätzlich mit einer lokalen Telefonanlage verbunden ist,
- verschiedene Anbieter kombiniert werden,
- der SIP-Provider separat ausgewählt werden soll
- oder der bisherige Anbieter bei Neuanschaffung einer Telefonanlage weiter genutzt werden soll.
Ein SIP-Trunk ist nicht nötig, wenn:
- bereits eine Cloud-Telefonanlage genutzt wird, die bereits mit dem SIP-Trunk des Anbieters verbunden ist.
Normalerweise benötigen Unternehmen mit einer Cloud-PBX keinen separaten SIP-Trunk, da die Verbindung ins Telefonnetz direkt über die Infrastruktur des Anbieters (inklusive SIP-Trunk) bereitgestellt wird. In Sonderfällen mit einer hybriden Telefonie-Lösung oder wenn mehr Kontrolle über die Anbieter-Wahl gewünscht ist, kann ein SIP-Trunk aber notwendig sein.
Wie nutzt man SIP Trunks für Unternehmen?
Um SIP-Trunking im Unternehmen zu nutzen, wird natürlich eine zuverlässige, leistungsstarke Internetverbindung benötigt. Je mehr Sprachkanäle darüber laufen sollen, desto höher muss die verfügbare Bandbreite sein. Außerdem braucht man eine IP-Telefonanlage, die SIP-fähig ist.
Hinzu kommt der geeignete Provider, welcher den SIP-Trunk anbietet. Zum Telefonieren sind IP-fähige Telefone oder eine Telefonie-App auf dem jeweiligen Computer oder Mobilgerät notwendig. Außerdem können Änderungen an der Konfiguration des Unternehmensnetzwerks notwendig werden.
Je nach Anwendungsfall, gibt es 3 mögliche Szenarien, einen SIP-Trunk sinnvoll einzusetzen:
- Outbound only: Der SIP-Trunk wird nur für abgehende Gespräche genutzt.
- Line Extension: Der SIP-Trunk dient als Überlauf für Lastspitzen, wenn der vorhandene Festnetzanschluss ausgelastet ist.
- Full Service: Der gesamte Telefonverkehr (ein- und ausgehend) wird über den SIP-Trunk abgewickelt, während der Altanschluss optional besteht oder aufgegeben wird.
SIP Trunk Kosten: Was sollten Unternehmen einkalkulieren?
Die Kosten können je nach SIP-Provider, Standort, Anzahl der benötigten Kanäle und den spezifischen Anforderungen eines Unternehmens variieren. „Fair Flat“ oder „Full Flat“ Modelle verbessern die Kostenkontrolle beim SIP-Trunking.
Typische Kostenfaktoren für SIP-Trunks
- Bereitstellungspreis (entfällt bei Produkten wie STARFACE Connect)
- Monatliche Grundgebühr (abhängig vom Sprachkanal-Volumen und Pakettyp)
- Nutzungsentgelte (bei minutengenauer Abrechnung)
Tarifmodelle für SIP-Trunking
- Fair Flat: Festgelegtes Minutenkontingent pro Monat
- Full Flat: Unbegrenzte Gespräche zu einem festen Monatspreis
Wer sind die führenden SIP-Trunk Anbieter?
Im DACH-Raum ist die Auswahl mittlerweile vielfältig: von großen Telekommunikationsunternehmen bis zu spezialisierten VoIP-Providern. Die richtige Wahl hängt von Funktionsanforderungen, Standort und Kompatibilität mit Ihrer Telefonanlage ab.
SIP-Trunking ist längst kein Nischenprodukt mehr. Neben internationalen Playern wie bieten auch deutsche Anbieter wie die Telekom, Vodafone, 1&1 Versatel und STARFACE professionelle Lösungen an.
Große Anbieter punkten mit flächendeckender Netzabdeckung und breitem Leistungsportfolio. Spezialisierte Provider wie STARFACE bieten oft maßgeschneiderte Integrationen und optimierte Kombinationen aus SIP-Trunk und Cloud PBX für die bestmögliche Performance. Die Kombination aus Cloud-Telefonanlage und SIP-Trunk wurde im Vergleich der wichtigsten deutschen Anbieter für „sehr gut“ befunden.
Im Vergleichsportal siptrunk.de können Anbieter objektiv nach Funktionsumfang, Preis, Kanalanzahl und Kompatibilität verglichen werden.