Die Cloud-Telefonanlage, auch Cloud PBX (Private Branch Exchange) genannt, ist Ihr Ausgangspunkt für einheitliche, digitale Business-Kommunikation. Warum Sie eine Cloud-Telefonanlage als Grundgerüst für Ihre gesamte Business-Kommunikation nutzen sollten, erfahren Sie hier.
Warum eine Cloud PBX einsetzen?
Die Cloud PBX ist eine fortschrittliche Telefonanlage, die über das Internet gehostet wird und als Abonnement angeschafft wird. Ein Unternehmen erhält hierdurch Zugriff auf eine Telefonanlage, die in einem externen Rechenzentrum gehostet wird.
In hochsicheren und hochverfügbaren Rechenzentren bieten führende Anbieter maßgeschneiderte Lösungen an, die sich bezüglich Funktionsumfang, Teilnehmerlizenzen und Service Level Agreements an die Anforderungen des Unternehmens anpassen lassen.
Die Cloud-Telefonanlage selbst verfügt über dieselben Sicherheitsfunktionen wie physische Appliances oder virtuelle Lösungen. Im Gegensatz zu herkömmlichen PBX-Systemen, die physische Hardware erfordern, ist eine Cloud-Telefonanlage aber flexibler und skalierbarer.
Cloud PBX vs. Hardware-Telefonanlage
- Bessere Skalierbarkeit: Lösungen aus der Cloud können Sie mühelos an sich ändernde Anforderungen anpassen – ganz ohne aufwendige Hardware-Upgrades. Das bedeutet, dass Sie agiler auf Entwicklungen im Markt oder in ihrem Tagesgeschäft reagieren können. Gerade in Branchen mit hohem Telefonievolumen ist diese Flexibilität ein echter Segen.
- Geringere Anschaffungskosten: Durch die Auslagerung der Telefonanlage in die Cloud entfallen die Kosten für den Kauf und die Wartung physischer Hardware. Das sorgt nicht nur für finanzielle Entlastung, sondern auch für eine effizientere Ressourcennutzung. Cloud-Telefonie lässt sich besser auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden.
- Weniger Update-/Wartungsaufwand: Eine Cloud PBX erfordert weniger Vor-Ort-Wartung oder Techniker-Besuche als eine Hardware PBX, da die gesamte Infrastruktur von einem zentralen Ort aus verwaltet werden kann. Updates können bequem über die Benutzeroberfläche der PBX durchgeführt werden.
Das Zentrum Ihrer digitalen Kommunikation
Eine moderne Telefonanlage kann man als Zentrum der digitalen Kommunikation eines Unternehmens betrachten. Sie ermöglicht den Zugang zu einer Vielzahl von Funktionen, die über Standard-Telefonie hinausgehen und trotzdem essenziell sind. Sie können Statusanzeigen, Funktionstasten, Call-Recording, Auto-Attendant-Syteme, IVR-Menüs und vieles mehr einsetzen und Ihre Kommunikation komfortabler und effizienter für sich und Ihre Kundschaft zu gestalten.
Mit der passenden Softphone-Anwendung ermöglicht eine Cloud-PBX neben dieser Vielzahl von Telefonie-Funktionen auch:
- interne und externe Videoanrufe und Videokonferenzen,
- Chats / Instant-Messaging,
- File-Sharing,
und noch mehr! All diese Features lassen sich via Softphone auch ganz ohne Tischtelefon nutzen.
Ideal für Dienstleister, Handel & mehr
Die Nutzung einer Cloud PBX und deren Funktionsumfang bieten insbesondere für Dienstleister und Unternehmen mit E-Commerce-Aktivität Vorteile. Hier sind schnelle Reaktionszeiten und Flexibilität gefragt. Die Standortunabhängigkeit und das große Feature-Set einer Cloud-Telefonanlage kommt Dienstleistern und Händlern mit E-Commerce deshalb besonders zugute. Weitere Gründe für den Einsatz unserer STARFACE Cloud-Lösung im Handel- und Dienstleistungsgewerbe finden Sie hier.
Cloud PBX im Vergleich mit o2, NFON, Placetel und mehr
In einem Vergleich der wichtigsten deutschen Anbieter von Cloud-Telefonanlagen hat die Fachpublikation connect professional die STARFACE Lösung als “sehr gut” bewertet. Im Ranking konnten wir auch namhafte Anbieter wie o2, NFON, sipgate und Placetel hinter uns lassen.