Wir haben großartige Neuigkeiten für alle User der STARFACE App für Windows! Mit dem neuesten Update bringen wir eine Reihe von Verbesserungen, die das Call Management noch effizienter und benutzerfreundlicher machen. Im Fokus steht dabei der neue „Vermittlungsarbeitsplatz“. Außerdem erhält unsere Softphone App KI-gestützte Geräuschfilterung, welche die Audioqualität beim Telefonieren auf ein neues Level hebt.
Neuer „Vermittlungsarbeitsplatz“
Kennen Sie das? Hochbetrieb an der Hotelrezeption, das Praxistelefon klingelt ununterbrochen oder Ihr Support ist ständig am Limit? Der neue „Vermittlungsarbeitsplatz“ in der STARFACE App schafft Abhilfe. In dieser Ansicht können Sie zahlreiche gleichzeitige Anrufe problemlos managen. Eingehende, aktive und gehaltene Anrufe werden übersichtlich in drei Spalten angezeigt. Sie können Anrufe halten, weiterleiten oder Rückfragen stellen. Notizen hinzufügen? Kein Problem! Anrufe zurückholen? Auch das geht einfach. Aktuell ist der Vermittlungsarbeitsplatz als Beta-Version kostenfrei verfügbar und wird mit User-Feedback kontinuierlich verbessert.
Softphone App mit KI-gestützter Voice Isolation
Niemand mag störende Hintergrundgeräusche während eines wichtigen Telefonats. Unsere neue, KI-gestützte Geräuschfilterung sorgt dafür, dass User auch in lauten Umgebungen klar und deutlich gehört werden. Die KI erkennt und isoliert die wichtigen Audioinhalte, indem sie störende Geräusche minimiert und die entsprechenden Frequenzen anpasst. Das Beste daran? Alles passiert lokal in der App – keine Gesprächsdaten werden übertragen oder aufgezeichnet. In puncto Datenschutz müssen sich User also keine Sorgen machen müssen.
Verbesserte User Experience
Natürlich haben wir auch an Details gearbeitet, um die User Experience weiter zu verbessern. Highlights sind unter anderem:
- VIP-Kontakte: Beim Mouseover wird jetzt der vollständige Name angezeigt und die Anzahl der VIP-Kontakte wurde auf 20 erhöht.
- „Bitte nicht stören“: Eingegangene Anrufe und Chatnachrichten werden im Fokusbereich angezeigt, damit Sie nichts verpassen.
- Automatisches Vordergrund-Fenster: Über eine neue Einstellungsoption kann die Softphone App bei eingehenden Anrufen automatisch in den Vordergrund geholt werden.
- Favoriten: Für eine bessere Übersicht können die Favoriten nun durch eine leere Taste getrennt werden.
- Besetztlampenfelder und Favoriten: Sie können jetzt auswählen, welches Telefon oder Softphone für den Anruf verwendet werden soll.
- Alternative Rufnummern: Das Verbinden an eine alternative Rufnummer ist ebenfalls möglich.
Haben Sie bereits die STARFACE App? Nutzen Sie das Update!
Wenn Sie die neuen Funktionen wie Geräuschreduzierung mit KI oder den Vermittlungsarbeitsplatz gleich ausprobieren möchten, wenden Sie sich an Ihren STARFACE Partner! Die aktuelle App-Version können Sie hier downloaden.
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