Telefonieren übers Internet
Unser Ratgeber informiert darüber, was Telefonieren über das Internet bedeutet, wo die Unterschiede zur herkömmlichen Telefonie liegen und für wen es die optimale Lösung bietet.
Was ist Internettelefonie?
Internet-Telefonie, auch bekannt als „Voice over IP“ (VoIP), ermöglicht das Telefonieren über das Internet anstelle von traditionelle Telefonleitungen. Dabei wird das Gesprochene in digitale Daten umgewandelt, die über das Internet übertragen werden. Heutzutage ist Internet-Telefonie weltweit verbreitet.
Wie kann man übers Internet telefonieren?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Internettelefonie zu nutzen. Diese Optionen variieren in Bezug auf ihre Funktionalitäten, Anwendungsbereiche und Implementierungsmethoden.
- Softphone-Anwendungen und Mobile Apps: „Softphones“, die auf Computern, Laptops, Tablets oder Smartphones installiert sind, ermöglichen unkompliziertes Telefonieren über das Internet und sind weitgehend geräteunabhängig. Mobile Apps erlauben es zudem, über mobile Datenverbindungen zu telefonieren.
- VoIP-Telefone: Sie stellen das Hardware-Gegenstück zum Softphone dar und werden ebenfalls speziell für IP-Telefonie entwickelt.
- Webbasierte Dienste: Technologien wie WebRTC (Web Real-Time Communication) ermöglichen das Telefonieren direkt über einen Internet-Browser. Hierfür muss keine Software lokal installiert werden. Viele Browser-Anwendungen für VoIP und Videomeetings nutzen WebRTC.
Für wen ist das Telefonieren über das Internet geeignet?
Internet-Telefonie für Unternehmen
Für kleine, mittlere und große Unternehmen ist Telefonieren über das Internet gleichermaßen attraktiv. Die Technologie sorgt für kosteneffiziente und skalierbare Kommunikationslösungen. Sie ermöglicht es, mehrere Standorte sowie Remote-Mitarbeitende nahtlos zu verbinden, da nicht nur Telefonie, sondern auch Meetings, Chats und mehr auf der gleichen Basis möglich sind.
Private User
Für private User ist Internet-Telefonie ohnehin ein stetiger Begleiter, der immer Beliebter für Sprachanrufe, Videochats und Co. wird. Das Smartphone ist dabei das Allzweckwerkzeug.
Remote Arbeitende
Personen, die aus dem „Mobile Office“ oder von anderen Orten aus vernetzt sein müssen, hilft VoIP dabei, örtlich flexibel zu bleiben. Solange eine stabile Internetverbindung besteht, kann quasi von überall aus telefoniert werden.
Weitere Use-Cases
Für spezielle Anwendungsfälle wie Call-Center, Kundenservice und Unified Communications, bei denen eine Integration von Sprach-, Video- und Datenkommunikation erforderlich ist, bildet Internet-Telefonie und IP-basierte Kommunikationslösungen schon seit einiger Zeit den Grundstein.
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Weitere Themen im Ratgeber Wissen
Unser Ratgeber „Wissen“ enthält praxisnahe Tipps, Know-how und wichtige Informationen rund um IP-Telefonie, VoIP und moderne digitale Kommunikation.