VoIP? PBX? SIP? Bei all den Abkürzungen im Bereich der Internet-Telefonie kann man als Laie schnell mal den Überblick verlieren. Wir erklären die wichtigsten Begriffe und stellen dar, wie eine VoIP Telefonanlage funktioniert und welche Vorteile sie gegenüber herkömmlichen Telefonie-Systemen bietet.
Wie funktioniert eine VoIP Telefonanlage?
Die Sprachinformationen werden dabei in kleinen Datenpaketen über ein Datennetzwerk anstatt über das herkömmliche Telefonnetz transportiert. Hierbei kommt das Netzwerkprotokoll SIP (Session Initiation Protocol) zum Einsatz.
VoIP Telefonie (Voice over Internet Protocol) bietet zahlreiche Vorteile gegenüber herkömmlichen Telefonie-Systemen, einschließlich Kosteneinsparungen, erhöhter Mobilität und Flexibilität (Stichwort: Erreichbarkeit unter der Festnetznummer auch unterwegs und im Homeoffice) sowie Profi-Funktionen wie Anrufgruppen und komplexe Klingelstrategien. Es ist eine immer beliebtere Alternative zur traditionellen Festnetz-Telefonie und wird von vielen Unternehmen und Einzelpersonen weltweit genutzt.
PBX (Private Branch Exchange) ist ein Synonym für die Telefonanlage innerhalb einer Organisation. Hierüber werden die Verbindungen mit den einzelnen Nebenstellen (Mitarbeitenden) hergestellt und verwaltet.
STARFACE ist VoIP Telefonie
Mit der VoIP Telefonanlage von STARFACE stehen Ihnen ab dem ersten Benutzer alle professionellen Features zur Verfügung. Das heißt Anrufgruppen, Weiterleitungen, Zeitsteuerungen, Präsenzanzeigen, Anrufbeantworter, aber auch Telefon- und Videokonferenzen sind mit der STARFACE Lösung möglich.
Diese Funktionen können Sie nicht nur im Büro nutzen, sondern über Desktop und Mobile Apps auch im Homeoffice oder am Handy unterwegs. Sie entscheiden sich nicht für den Funktionsumfang, sondern nur für das richtige Liefermodell. Möchten Sie eine Cloud-Telefonanlage mieten, auf Ihrem eigenen Server als VM Edition nutzen oder als Hardware Appliance lokal vor Ort installieren?
Häufige Fragen und Antworten zum Thema VoIP Telefonie
Um eine professionelle VoIP-Telefonanlage zu nutzen, benötigt man eine Internetverbindung, eine VoIP Software wie STARFACE und ein VoIP-fähiges Telefon oder die STARFACE App fürs Handy oder den PC.
Vorteile einer VoIP-Telefonanlage
Kosten: VoIP-Telefonanlagen sind in der Regel kosteneffektiver als traditionelle Telefonanlagen. Sie benötigen weniger Hardware und können über das Internet angeschlossen werden. Interne Telefonate sind auch standortübergreifend kostenlos.
Flexibilität: VoIP-Telefonie ermöglicht es Usern, von überall auf der Welt Anrufe zu tätigen und zu empfangen, solange eine Internetverbindung vorhanden ist. Benutzer können auf alle Funktionen der Telefonanlage über die STARFACE App am Handy oder Laptop zugreifen, was ideal für Mitarbeitende im Homeoffice oder im Außendienst ist.
Funktionen: VoIP-Telefonanlagen bieten eine Vielzahl von Funktionen, die über Standard-Telefonie hinausgehen. Zeitschaltungen, Anrufweiterleitung, Video- und Telefonkonferenzen sind nur einige davon. STARFACE IP-Telefonanlagen verfügen auch über einen internen Chat und File-Transfer, um eine umfassende Kommunikationserfahrung zu bieten.
Skalierbarkeit: VoIP-Telefonanlagen können leicht an die Bedürfnisse von Unternehmen angepasst werden, da sie leicht erweiterbar sind. Neue Benutzer können schnell hinzugefügt werden, und die Anlage kann problemlos an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden.
Nachteile einer VoIP-Telefonanlage
Abhängigkeit von der Internetverbindung: VoIP-Telefonanlagen sind stark von der Qualität der Internetverbindung abhängig. Eine schlechte Internetverbindung kann zu einer schlechten Sprachqualität oder zu Verzögerungen führen.
Stromausfälle: VoIP-Telefonanlagen benötigen Strom, um zu funktionieren, was bedeutet, dass sie bei einem Stromausfall nicht funktionieren können. Alternativ können allerdings Rufnummern bei Nicht-Erreichbarkeit auf ein Mobiltelefon umgeleitet werden.
Insgesamt bieten VoIP-Telefonanlagen viele Vorteile und sind ideal für Unternehmen, die eine kosteneffektive und flexible Kommunikationslösung suchen. Es ist jedoch wichtig, die potenziellen Nachteile zu berücksichtigen und sicherzustellen, dass die VoIP-Telefonanlage den Bedürfnissen des Unternehmens entspricht.
VoIP-Telefone funktionieren ähnlich wie herkömmliche Telefone, jedoch sind sie in der Lage, Sprache in digitale Daten umzuwandeln und umgekehrt.
Ein VoIP-Telefon kann über ein Ethernet-Kabel oder über WLAN mit dem Netzwerk verbunden werden und damit Gespräche über die Datenleitung an einen VoIP Provider senden.
Das VoIP-Telefon arbeitet mit einem VoIP-Provider zusammen, der die notwendige Infrastruktur bereitstellt, um die Sprachdaten zu verarbeiten und den Anruf an das Ziel weiterzuleiten. Wenn der Empfänger des Anrufs ein herkömmliches Telefon nutzt, wird das Signal durch das öffentliche Telefonnetz weitergeleitet und in Sprache umgewandelt, bevor es beim Empfänger ankommt.
STARFACE können Sie sowohl mit VoIP-Telefonen namhafter Hersteller wie Yealink, Gigaset und Snom telefonieren, aber auch über eine App und optionalem Headset am Desktop oder Handy.
Insgesamt bieten VoIP-Telefone eine effiziente und kostengünstige Möglichkeit, Sprachkommunikation über das Internet zu ermöglichen.
Die Kosten für ein VoIP-Telefon variieren je nach Art des Telefons und den Funktionen, die es bietet.
Ein einfaches VoIP-Telefon ist ab 50 Euro erhältlich, während ein fortgeschritteneres Modell mit zusätzlichen Funktionen wie einem Farbdisplay, einem Touchscreen und einer Kamera mehrere hundert Euro kosten kann. Es ist auch möglich, ein herkömmliches Telefon in ein VoIP-Telefon umzuwandeln, indem ein Adapter oder Konverter verwendet wird.
Diese Adapter kosten normalerweise um die 50 Euro und ermöglichen es, Ihr bestehendes Telefon für VoIP-Telefonie zu nutzen.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Kosten für VoIP-Telefonie nicht nur von den Kosten des Telefons abhängen, sondern auch von den Kosten des VoIP-Providers, den Sie wählen. Manche VoIP Provider bieten Pakete mit unterschiedlichem Funktionsumfang an.
Bei STARFACE erhalten Sie den vollen Funktionsumfang ab dem ersten Benutzer. Die Kosten hängen daher einerseits von der Wahl des Liefermodells (Cloud, VM Edition oder Appliance) ab und andererseits von der Anzahl der User.
Es ist wichtig, die Kosten und Funktionen von verschiedenen VoIP-Providern zu vergleichen, um das beste Angebot für Ihre Bedürfnisse zu finden.
VoIP Telefonanlagen sind als in einem Rechenzentrum gehostete Cloud-Lösung, als Software zur Installation auf Ihrem Server (VM Edition) oder auch als Hardware-Appliance verfügbar, die Sie in Ihrem Büro aufstellen können.
STARFACE deckt als einer der wenigen Anbieter am Markt alle Liefermodelle wie Cloud, VM Edition und Appliance ab. Alle Liefermodelle verfügen über den selben Funktionsumfang.
Ihr Kontakt zu uns
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Der erste Schritt zur VoIP Telefonie.
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