STARFACE NEON BASISVERSION

Datenschutzhinweis für Geschäftskunden in Bezug auf Telekommunikationsdienstleistungen

der STARFACE GmbH, Adlerstraße 61, 76137 Karlsruhe (im Folgenden „STARFACE“ genannt). Sie gilt im Verhältnis zu den Personen, die ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen (im Folgenden „Nutzer“ oder „Betroffener“ (i.S.d. Art. 4 (1) DS-GVO) genannt). Die Datenschutzhinweise beziehen sich insoweit auf folgende Leistungen:

• Cloud-Telefonanlage (als SaaS-Lösung bei STARFACE gehostet) incl. kostenfreites Videokonferenz-Tool (NEON FREEMIUM)
• Vertrag über Telefondienstleistungen
• Vertrag über DSL-Anschluss beim Kunden
• Vertrag über kostenpflichtiges Videokonferenz-Tool (NEON PREMIUM)
• Verkauf von Hardware (z.B. Telefonen)

STARFACE ist der Schutz der personenbezogenen Daten des Nutzers ein ganz besonderes Anliegen. Daher erhebt, verarbeitet und nutzt STARFACE personenbezogene Daten, insbesondere Bestands- und Verkehrsdaten, nur im Rahmen und auf Grundlage der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und sonstiger rechtlicher Vorgaben. Zu diesen zählen insbesondere das Telekommunikationsgesetz (TKG), das Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG)die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Diese Datenschutzhinweise sollen den Nutzer darüber informieren, wann und zu welchen Zwecken STARFACE als „Verantwortlicher“ i.S.d. DSGVO in Bezug auf die Erbringung von Telekommunikationsdienstleistungen personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet oder nutzt.

1. Verarbeitung von Bestandsdaten

1.1 STARFACE verarbeitet die im Rahmen des Vertragsverhältnisses erforderlichen Bestandsdaten (also Daten, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung, Änderung oder Beendigung erhoben werden). Zu diesen Daten gehören Angaben zu Vor- und Nachnamen, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Daten über die Zahlungsabwicklung (insbesondere die Bankverbindung) sowie ggf. Umsatzdaten (aufgeschlüsselt nach einzelnen Diensten, ohne einzelne Verbindungs- und Nutzungsdaten). STARFACE löscht die Bestandsdaten mit Ablauf des auf die Beendigung des Vertragsverhältnisses folgenden Kalenderjahres. An die Stelle einer Löschung tritt eine Sperrung der Daten, soweit und solange einer Löschung gesetzliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen (z.B. aus dem Handels- oder Steuerrecht) oder Grund zu der Annahme besteht, dass durch eine Löschung schutzwürdige Interessen des Betroffenen beeinträchtigt würden, oder eine Löschung wegen der besonderen Art der Speicherung nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich ist.

1.2 STARFACE nutzt die Post- oder E-Mail-Adresse auch dazu, dem Nutzer Text- und Bildmitteilungen (z. B. per Brief, oder E-Mail) zuzusenden, um diesen zu beraten, zur Werbung für eigene Angebote, zur Marktforschung und zur Unterrichtung über einen individuellen Gesprächswunsch eines anderen Teilnehmers.
Der Nutzer kann der Verwendung der Postadresse oder E-Mail-Adresse zu diesen Zwecken jederzeit per E-Mail (datenschutz@starface.de) oder schriftlich (Adresse vgl. Ziffer 10) gegenüber STARFACE widersprechen.

2. Verarbeitung von Verkehrsdaten gem. § 9 Abs. 1 TTDSG

2.1 STARFACE verarbeitet die zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung der Telekommunikation, zur Entgeltabrechnung oder zum Aufbau weiterer Verbindungen erforderlichen Verkehrsdaten. Hierzu gehören insbesondere die Nummer oder Kennung der beteiligen Anschlüsse eines Telekommunikationsvorgangs, Beginn und Ende einer Verbindung nach Datum und Uhrzeit, und die Art des in Anspruch genommenen Telekommunikationsdienstes.

2.2 STARFACE speichert die zur Rechnungsstellung notwendigen Verkehrsdaten auf Grundlage von § 10 Abs. 2 TTDSG bis zu sechs Monate nach Versand der Rechnung. Erhebt der Nutzer Einwendungen gegen die Höhe der in Rechnung gestellten Entgelte, speichert STARFACE die Verkehrsdaten, bis die Einwendungen abschließend geklärt sind. Verkehrsdaten, die für Abrechnungszwecke nicht oder nicht mehr erforderlich sind, werden unverzüglich gelöscht, es sei denn, der Nutzer hat der Speicherung ausdrücklich zugestimmt.

3. Sonstige Verarbeitung von Verkehrsdaten nach dem TTDSG aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen/Berechtigungen oder der Inanspruchnahme bestimmter Services, §§ 9-13 TTDSG

STARFACE ist darüber hinaus aufgrund weiterer gesetzlicher Regelungen berechtigt und/oder verpflichtet, Verkehrsdaten für einen bestimmten Zweck und für einen bestimmten Zeitraum zu verarbeiten, unter anderem, um dem Nutzer bei entsprechender Beauftragung besondere Dienste zur Verfügung stellen zu können. Nachfolgend im Einzelnen:

3.1 Einzelverbindungsnachweis – Verarbeitung gem. § 11 TTDSG
Der Nutzer kann STARFACE für die Verbindungen, für die der Nutzer aufgrund eines mit STARFACE bestehenden Vertrags zur Zahlung eines Entgelts verpflichtet ist, entsprechend § 11 TTDSG damit beauftragen, für zukünftige Abrechnungszeiträume einen Einzelverbindungsnachweis zu erstellen. Dabei kann der Nutzer bestimmen, ob die in dem Einzelverbindungsnachweis aufgeführten Nummern vollständig oder unter Kürzung der letzten drei Ziffern mitgeteilt werden soll.

3.2 Endnutzerverzeichnis – Verarbeitung gem. § 17 TTDSG
Der Nutzer kann von STARFACE jederzeit verlangen, mit seiner Rufnummer, seinem Namen, seinem Vornamen und seiner Anschrift in ein allgemein zugängliches, nicht notwendig für STARFACE anbietereigenes Endnutzerverzeichnis unentgeltlich eingetragen zu werden oder seinen Eintrag wieder löschen zu lassen. Sofern der Nutzer eine derartige Veröffentlichung gewünscht hat, ist STARFACE verpflichtet, diese Daten auf Anfrage an Unternehmen, die öffentliche Teilnehmerverzeichnisse herausgeben und / oder Telefonauskunftsdienste anbieten, weiterzugeben. Der Nutzer kann die Eintragung jederzeit widerrufen oder den Umfang oder die Art der Veröffentlichung beschränken.

3.3 Störungsbeseitigung und Missbrauch – Verarbeitung gem. § 12 TTDSG
STARFACE verarbeitet und verwendet soweit erforderlich Bestands- und Verkehrsdaten zum Erkennen, Eingrenzen oder Beseitigen von Störungen oder Fehlern an Telekommunikationsanlagen und zur Bekämpfung des missbräuchlichen Gebrauchs von Telekommunikationsnetzen und –diensten.

4. Werbung per E-Mail

4.1 Der Nutzer kann einwilligen, dass STARFACE ihn über Produktinformationen und Neuigkeiten im Zusammenhang mit Telekommunikationsleistungen und Telefonanlagen per E-Mail informiert. STARFACE versendet insoweit in regelmäßigen Abständen Newsletter, mit denen STARFACE über News und Services informiert.

4.2 Der Nutzer kann diesen Service deaktivieren, indem er den in jeder Newsletter-E-Mail enthaltenen Hyperlink zum Abbestellen nutzt. Zudem hat der Nutzer die Möglichkeit, durch Versand einer E-Mail an datenschutz@starface.de oder per Post (zusenden an: STARFACE GmbH, Adlerstraße 61, 76137 Karlsruhe) mitzuteilen, dass er den Newsletter nicht mehr bekommen möchte. Bei Widerruf werden die personenbezogenen Daten zur weiteren Verwendung für die unter diesem Unterpunkt bezeichneten Zwecke gesperrt.

5. Übermittlung an Dritte

Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, der Nutzer hat ausdrücklich zugestimmt oder STARFACE ist zur Übermittlung aufgrund Gesetzes oder durch gerichtliche bzw. behördliche Entscheidung verpflichtet oder berechtigt.

6. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitungen

•  Bei Datenverarbeitungen, die auf Ihrer Einwilligung beruhen (wie z.B. dem Bezug des Newsletters) ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 a DS-GVO.
• Bei Datenverarbeitungen, die wir im Rahmen der Erfüllung des Vertrages mit Ihnen durchführen (wie z.B. die Nutzung von Bestands- und Verkehrsdaten zur Behebung von Störungen) sind die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 b DS-GVO sowie §§ 9-13 TTDSG.
• Bei der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (wie z.B. Aufbewahrungspflichten, die sich aus dem Handels- oder Steuerrecht ergeben) ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 c DS-GVO.
• Die Unterstützung betrieblicher Prozesse durch Dienstleister und unsere Weitergabe an Daten in diesem Rahmen beruht in der Regel auf einer Vereinbarung nach Art. 28 DS-GVO.

7. Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

• Behörden
• Banken
• Wirtschaftsprüfer
• Softwarehersteller
• Verbundene Unternehmen
• Entsorgungsdienstleister
• Werbeagenturen
• IT-Dienstleister
• Weitere Lieferanten/Dienstleister

8. Übermittlung in Drittländer

Es erfolgt derzeit keine Übermittlung von Daten in Drittländer im Rahmen der Erbringung von Telekommunikationsdienstleistungen.

Eine eventuelle Datenübermittlung an Drittländer erfolgt stets nach Maßgabe der gesetzlichen Zulässigkeitsvorschriften gemäß Artikel 45 DS-GVO i.V.m. Art. 46 (5) S. 2 DS-GVO).

9. Speicherdauer gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Eine Löschung der personenbezogenen Daten erfolgt in der Regel innerhalb von zehn Jahren nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, spätestens dann, wenn die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist oder die Einwilligung widerrufen wird, falls die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

10. Ihre Betroffenenrechte

Als Betroffene/r habe Sie jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten und auf Einschränkung der Verarbeitung, sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Bitte wenden Sie sich hierzu an den Verantwortlichen unter den in Ziffer 14 angegebenen Kontaktdaten.

Widerspruchsrecht
Soweit die Verarbeitung Ihrer Daten zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung unter unseren in Ziffer 14 angegebenen Kontaktdaten jederzeit zu widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe ergeben, die dieser Datenverarbeitung entgegenstehen. Wir werden diese Verarbeitung dann beenden, es sei denn sie dient überwiegenden schutzwürdigen Interessen unsererseits.

Widerrufsrecht
Soweit Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten eingewilligt haben, haben Sie das Recht, diese jederzeit für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf wird hiervon nicht berührt. Bitte wenden Sie sich hierzu an die verantwortliche Stelle unter den in Ziffer 11 angegebenen Kontaktdaten.

Beschwerderecht
Als Betroffene/r könne sie sich bei Beschwerden jederzeit an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Bestehen einer Erforderlichkeit zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Die erhobenen Daten sind für den Abschluss von Kaufverträgen bzw. die Durchführung des Geschäftsbetriebs erforderlich.

11. Kontaktdaten

Ihre Betroffenenrechte können Sie jederzeit geltend machen unter datenschutz@starface.de oder schriftlich an:

STARFACE GmbH
Datenschutz
Adlerstraße 61
76137 Karlsruhe

Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

ENSECUR GmbH
Kaiserstraße 86
76133 Karlsruhe
Persönlich verantwortlich: Herr Thorsten Jordan
E-Mail: dsb-starface@ensecur.de