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iFMC: Der Schlüssel für ein echtes One-Number-Konzept

Die iFMC-Funktion erlaubt es, durch den Eintrag einer externen Rufnummer Endgeräte einzubinden, die nicht direkt mit der STARFACE Anlage verbunden sind (z.B. ein Mobiltelefon). Das ermöglicht beispielsweise das parallele Klingeln eines an die Anlage angebundenen Telefons und des Smartphones eines Users. Dank iFMC sind User der Anlage damit auch unterwegs unter ihrer Bürorufnummer erreichbar.

iFMC ist viel mehr als ein Parallelruf

In der umgesetzten Form ist iFMC ein Alleinstellungsmerkmal der STARFACE Telefonanlage und ein wichtiger Baustein für jedes leistungsfähige One-Number-Konzept. Sie funktioniert nicht als einfache Rufweiterleitung auf das Handy, sondern erlaubt einen echten parallelen Ruf in Verbindung mit „Clip-no-screening“ (Anzeige der gewählten Firmen-Rufnummer statt der Handy-Rufnummer). Gleichzeitig ist mit iFMC auch „Call2go“ möglich, also die Rücküberstellung des Anrufes vom Handy aufs Festnetz oder vom DECT-Telefon auf das Telefon am Arbeitsplatz.

Optimale Erreichbarkeit auf Knopfdruck

Mit der iFMC-Funktion lassen sich mehrere Geräte/Rufnummern in der STARFACE Anlage hinterlegen, die man parallel nutzen kann. So ist es auch möglich verschiedene Varianten vorzuhalten und per Checkbox ein/auszuschalten, um zwischen verschiedenen Geräten zu wechseln. Dank iFMC lassen sich z.B. private Festnetztelefone (in Corona-bedingten Homeoffice-Zeiten war das bei vielen Kunden eine praktikable Lösung) oder durchwahlfähige Hotel-Telefone nutzen. Auch Pool-Handys für Bereitschaftsdienste o.ä. können eingebunden werden.

„One-Number“ für Office, Zuhause und unterwegs

Von einem One-Number-Konzept spricht man, wenn User einer Telefonanlage geräteunabhängig unter der gleichen Telefonnummer erreichbar sind. Bei vielen anderen am Markt verfügbaren Anlagen funktioniert das One-Number-Konzept nur über Softphones und im Home-Office.

Beim Handover zwischen WLAN und Funknetzen spielt die iFMC-Funktion von STARFACE ihre Vorzüge aus und ermöglicht ein echtes One-Number-Konzept auch unterwegs. Beim Parallelruf auf das Handy (es muss kein Smartphone sein) handelt es sich um einen „echten“ GSM-Anruf. Das erlaubt einen stabilen und robusten Betrieb in Umgebungen, in denen mobiles Internet nur schwach verfügbar ist. Für User, die viel im Außendienst unterwegs sind, ist das ein enormer Vorteil.

Immer schön flexibel bleiben

Funktionen wie Zeitplan und Rufverzögerung sind mit iFMC frei einstellbar. Auch ausgehende Anrufe funktionieren problemlos über iFMC – egal, ob aus den STARFACE Apps für Windows, macOS, iOS und Android oder aus einer der zahlreichen Integrationen heraus. Mit Zeitplänen lässt sich definieren, an welchen Wochentagen und zu welchen Uhrzeiten eine Konfiguration aktiv sein soll. Dies ist z.B. zur Unterscheidung von Arbeitszeit, Freizeit, Schichten oder Bereitschaften nützlich und erlaubt auch die Nutzung verschiedener Rufnummern zu verschiedenen Zeiten.

In unserem Video-Tutorial erfahren Sie, wie schnell und einfach sich iFMC einrichten lässt! Noch mehr Infos zur Funktionsweise und Konfiguration finden Sie außerdem in unserer Knowledge-base.