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Glossar

Jitter

Jitter bezeichnet im Kontext von Voice-over-IP (VoIP) die unregelmäßigen Verzögerungen bei der Übertragung von Sprachdatenpaketen über das Internet, die zu kleinen Schwankungen in der Audioqualität führen können. Meistens macht sich dieses Phänomen durch stark reduzierte Audioqualität oder ungewollte Unterbrechungen während eines Telefonats oder Videomeetings bemerkbar.

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Was ist Jitter?

Jitter ist ein Begriff, der in der Welt der Telekommunikation und insbesondere bei VoIP (Voice over Internet Protocol) eine wichtige Rolle spielt. Um Jitter besser zu verstehen, können Sie es sich als Unregelmäßigkeit in der Übertragung von Sprachdaten vorstellen.

Bei einem Telefonat über das Internet, also IP-Telefonie, werden die Audiodaten Ihrer Stimme in kleine „Pakete“ aufgeteilt. Anschließend werden Sie über das Internet zu den anderen Gesprächsteilnehmenden gesendet. Idealerweise sollten diese Pakete mit konstanter Geschwindigkeit ankommen, sodass die Sprache gleichmäßig und ohne Unterbrechungen übertragen wird.

Jitter tritt auf, wenn diese Pakete nicht in einem konstanten Rhythmus ankommen. Hierdurch kann es zu Verzögerungen oder Unregelmäßigkeiten in der Sprachübertragung kommen, was die Audioqualität mehr oder weniger stark beeinflussen kann. In der Regel äußert sich dies in Form von verzerrten Stimmen oder einem leicht ruckelnden Gesprächsfluss.

Was kann man gegen Jitter tun?

Sie können die Chancen für das Auftreten von Jitter in Telefonaten reduzieren, indem Sie eine stabile Breitbandverbindung mit ausreichender Bandbreite verwenden und dem VoIP-Datenverkehr, also den Sprachdaten Ihrer Gespräche, Vorrang in Ihren Netzwerkaktivitäten gewähren, um sicherzustellen, dass andere Datenübertragungen sie nicht beeinträchtigen.

Diese Maßnahme lässt sich über den Qualitätsdienst (Quality-of-Service; QoS) realisieren. In Ihren Netzwerkgeräten wie Routern können Sie die Quality-of-Service-Einstellungen aktivieren, um VoIP-Datenpakete bei der Übertragung zu priorisieren.

Außerdem lohnt es sich langfrisitg, bei der Anschaffung von Endgeräten für die IP-Telefonie nicht am falschen Ende zu sparen, da auch mangelnde Hardware-Leistung zu Problemen in der Sprachübertragung führen kann.