Unified-Communications & Collaboration (UCC) ist seit Jahren eines der „Buzzwords“ in der Telekommunikations-Industrie. Wir alle benutzen den Kunstbegriff, im Marketing unserer Branche wird er teilweise inflationär eingesetzt und viele Kunden haben ein gutes Gefühl, wenn sie die Buchstaben „UCC“ in Anzeigenkampagnen oder Websites entdecken. Fragt man sie jedoch, wofür der Ausdruck eigentlich steht, erntet man häufig Aussagen wie „irgendwas mit Unified“.