Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
  • AT
    • DE
Login-Portal Partner werden
STARFACE
  • AT
    • DE
  • Produktwelt
    • Darum Gehts
      • #Comfortphoning
      • Desktop & Mobile App
      • Videomeetings
    • Darauf läufts
      • Cloud
      • VM Edition
      • Appliances
    • Damit läufts
      • SIP-Trunk
    • Damit geht mehr
      • Weitere Integrationen
      • Module
    • Das gibts dazu
      • Telefone
      • Headsets
      • Zubehör
    • Produktwelt
  • Lösungen
    • Flexibel für
      • Teams bis 10 User
      • Mittlere Unternehmen
    • Perfekt für
      • Arztpraxen
      • Handel und Fillialen
      • Hotels und Pensionen
      • Steuerberater und Kanzleien
    • so wirds meins
      • White Label
    • Hier läufts
      • Case Studies
    • Dort knüpfts an
      • Technologiepartner
    • Egal wo
      • Remote work
    • Lösungen
  • Partner
    • Gemeinsam wird’s was
      • Partnerprogramm
      • Partner werden
      • Ticket erstellen
      • Partnerportal
    • Partner
  • Service
    • Da gibt’s Unterstützung
      • Service-Center
      • Ticket erstellen
      • Störungshotline
      • Community-Forum
      • Knowledge Base
      • Server Uptime Monitor
      • siptrunk.de
    • Service
  • Presse
  • Über Uns
    • Das sind wir
      • Unsere Story
      • Awards
    • Wir treffen uns
      • Events
    • Wir suchen Sie
      • Karriere
    • Das gibt’s neues
      • Podcast
      • Blog
    • #comfortblogging
    • #comfortblogging
    • STARFACE 8 und die neue App für Windows
      03.05.2023

      STARFACE 8 und die neue App für Windows

      was ist voip telefonie
      05.04.2023

      VoIP Telefonie – Was ist das?

      Frau telefoniert via Softphone über ein Headset
      14.03.2023

      5 Gründe, warum das klassische Tischtelefon ausgedient hat!

      • Über Uns
    Kontakt aufnehmen
    • AT
      • DE
    Login-Portal Partner werden
    24.05.2023 •
    Allgemein Partner

    STARFACE 24/7 Störungshotline

    Seit dem 2. Mai 2023 steht STARFACE Partnern eine neue, rund um die Uhr verfügbare Hotline für Störungsmeldungen zur Verfügung / Vier Rufnummern garantieren lückenlose Erreichbarkeit in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

    Karlsruhe, 24. Mai 2023. Die STARFACE GmbH baut die Partnerbetreuung weiter aus: Ab sofort steht Fachhandelspartnern des Karlsruher UCC-Hersteller eine neue, rund um die Uhr verfügbare Hotline für die Meldung von Störungen zur Verfügung.

    „Durchgängige telefonische Erreichbarkeit ist in vielen Branchen von entscheidender Bedeutung“, erklärt Florian Buzin, CEO von STARFACE. „Daher bauen wir unsere Service- und Support-Kapazitäten kontinuierlich aus. Die neue Störungshotline macht es unseren Partnern leicht, Störungen rund um die Uhr an STARFACE zu melden. Anschließend behebt unser Experten-Team das gemeldete Problem so schnell wie möglich.“

    Voraussetzungen für eine Störungsmeldung über die 24/7-Hotline

    Die seit 2. Mai im Live-Betrieb befindliche Hotline steht den Partnern 24/7 und auch an Sonn- und Feiertagen für die Meldung von Störungen der Services STARFACE Cloud, STARFACE Connect und STARFACE DSL zur Verfügung. Darüber hinaus können auch Probleme mit anderen Diensten wie dem Partner-Portal, dem Push-Server oder den Infrastruktur-Komponenten gemeldet werden.
    Um durchgängige Erreichbarkeit zu gewährleisten, wurden zwei Rufnummern bei deutschen Providern registriert und eigene Rufnummern für Österreich und die Schweiz eingerichtet:

    +49 721 50959 580 (Deutschland)
    +49 721 151042180 (Deutschland)
    +43 1 235008080(Österreich)
    +41 61 5630608 (Schweiz)

    Grundsätzlich haben auch Anwender die Möglichkeit, unter diesen Rufnummern Störungen in den oben genannten Service-Bereichen zu melden. Allerdings empfiehlt STARFACE, zunächst den die Anlage betreuenden STARFACE Partner zu konsultieren, um lokale Ursachen auszuschließen.

    Weiterführende Informationen zur neuen Servicehotline (was gemeldet werden kann und was nicht) finden Reseller und Endkunden hier.

    Hires-Bilddaten erhalten Sie auf Anfrage unter michal.vitkovsky@h-zwo-b.de. 

    Ansprechpartner für Anfragen:

    H zwo B Kommunikations GmbH
    Herr Michal Vitkovsky
    Neue Straße 7
    91088 Bubenreuth
    Telefon: + 49 (0)9131 81281-25
    E-Mail: michal.vitkovsky@h-zwo-b.de
    Web: www.h-zwo-b.de

    ZIP ARCHIV

    Zu allen Pressemitteilungen

    Das könnte Sie auch
    interessieren.

    starface app für windows
    03.05.2023 • Produkte • Produktankündigungen •

    STARFACE 8 und neue App für Windows

    Umfassendes Update der Anlagensoftware schafft die Voraussetzungen für die neu entwickelte STARFACE App / Innovatives Workspace-Konzept verwandelt Anwender-PCs in ein zeitgemäßes Kommunikations-Cockpit / Neues Release ab 3. Mai erhältlich.
    Mehr lesen Artikel downloaden
    Top 100 Innovator Award
    23.02.2023 • Awards •

    STARFACE erhielt Top 100-Siegel

    Karlsruher UCC-Hersteller zählt erneut zu den Top 100 innovativsten mittelständischen Unternehmen Deutschlands/
    Wissenschaftsjournalist Ranga Yogeshwar prämiert im Juni 2023 die Gewinner im Rahmen des Deutschen Mittelstands-Summits.
    Mehr lesen Artikel downloaden
    Malaga
    07.12.2022 • Events • Partner •

    STARFACE Partner-Incentive in Malaga

    Karlsruher UCC-Hersteller bedankt sich bei seinen umsatzstärksten Partnern des Jahres mit einem verlängerten Wochenende in Málaga / Bike-Tour durch die historische Altstadt / Spannende Teambuilding Adventure Challenge.
    Mehr lesen Artikel downloaden

    Kontakt

    STARFACE Österreich

    Gertrude-Fröhlich-Sandner Str. 3

    1100 Wien

    Kontakt aufnehmen
    info@starface.at +43 1 23 500 80-0
    • STARFACEDropdown öffnen / schließen
      • Unsere Story
      • Karriere
      • Partner werden
    • HighlightsDropdown öffnen / schließen
      • Cloud
      • Videomeetings
      • MS Teams Integration
    starface-logo-horizontal-1.svg
    © Starface 2023
    • Datenschutzerklärung
    • Informationspflichten
    • AGB | Allgemeine Geschäftsbedingungen
    • Impressum
    • Cookie-Einstellungen
    Sie haben eine Frage?