Generic selectors
Nur exakte Treffer
Suche im Titel
Suche im Inhalt
Post Type Selectors
  • DE
    • AT
Login-Portal Partner werden
STARFACE
  • DE
    • AT
  • Produktwelt
    • Darum Gehts
      • #Comfortphoning
      • Desktop & Mobile App
      • Videomeetings
    • Darauf läufts
      • Telefonie für kleine Teams
      • Cloud
      • VM Edition
      • Appliances
    • Damit läufts
      • SIP-Trunk
      • DSL
    • Damit geht mehr
      • Integrationen
      • Module
    • Das gibts dazu
      • Telefone
      • Headsets
      • Zubehör
    • Produktwelt
  • Lösungen
    • Flexibel für
      • Mittlere Unternehmen
      • Kleine Unternehmen
      • Kleine Teams bis 10 User
    • Dafür gemacht
      • Hotellerie
      • Kanzleien
      • Arztpraxen
    • so wirds meins
      • White Label
    • Hier läufts
      • Case Studies
    • Dort knüpfts an
      • Technologiepartner
    • Egal wo
      • Remote work
    • Lösungen
  • Partner
    • Gemeinsam wird’s was
      • Partnerprogramm
      • Partner werden
      • Ticket erstellen
      • Partnerportal
    • Partner
  • Presse
  • Service
    • Da gibt’s Unterstützung
      • Service-Center
      • Ticket erstellen
      • Community-Forum
      • Knowledge Base
      • Server Uptime Monitor
      • siptrunk.de
    • Service
  • Über Uns
    • Das sind wir
      • Unsere Story
      • Awards
      • Media-Kit
    • Hier treffen wir uns
      • STARFACE Kongress 2022
      • Events
    • Die wollen wir
      • Karriere
    • Das gibt’s neues
      • Podcast
      • Blog
    • #comfortblogging
    • #comfortblogging
    • Florian Buzin empfängt Channel Excellence Award 2023 für STARFACE
      03.02.2023

      STARFACE gewinnt zum vierten Mal in Folge den Channel Excellence Award

      STARFACE Jahresrückblick 2022
      16.12.2022

      Jahresrückblick: 2022 in Zahlen

      Spendenübergabe an das KinderKochMobil
      13.12.2022

      STARFACE Weihnachtsspende 2022 geht an das KinderKochMobil

      • Über Uns
    Kontakt aufnehmen
    • DE
      • AT
    Login-Portal Partner werden
    05.07.2022 •
    Allgemein

    Neues Service-Center

    Website des Karlsruher UCC-Herstellers ab sofort im neuen Design / Neues Service-Center bietet einfachen online Zugang zu Support-Services von der Ticket-Erstellung bis zur Fernwartung / Umfassendes Wissensportal und offenes Forum für Online-Community.

    Karlsruhe, 5. Juli 2022. Der neue Web-Auftritt der STARFACE GmbH ist online. Im Zuge des Relaunchs wurde die Homepage optisch neu aufgelegt, neu strukturiert und in vielen Bereichen erweitert – und informiert Besucher nun wahlweise in Deutsch, Englisch oder Französisch über die Lösungen des Herstellers. Ein wichtiger inhaltlicher Schwerpunkt ist das erweiterte Service- und Support-Angebot für Kunden und Partner: Diese finden online jetzt eine breite Palette von Kommunikationskanälen, Tools, Informationen und Downloads, die ihnen dabei helfen, das Potenzial ihrer UCC-Plattformen voll auszuschöpfen.

    Der deutlich vergrößerte Service-Bereich ist meist das erste, was Kunden und Partnern von STARFACE beim Besuch des neuen Web-Auftritts auffällt. Hier finden sie zum Beispiel:

    • Ein Service-Center für Fragen zu STARFACE-Produkten, für die Garantieabwicklung und für Support-Leistungen. Die Services sind dabei weitgehend interaktiv aufgelegt: Besucher können von hier aus zum Beispiel direkt in eine TeamViewer-Session mit einem Support-Mitarbeiter wechseln oder ein RMA-Formular ausfüllen und absenden.
    • Ein Server-Uptime-Monitor gibt in Echtzeit Aufschluss über den aktuellen Status der STARFACE Server, zeigt für jeden Service die Uptime während der vergangenen 90 Tage an und fasst alle relevanten Status-Updates der letzten 30 Tage zusammen.
    • STARFACE Administratoren und Partner können über die neue Homepage jetzt jederzeit mit einem einzigen Klick ein Support-Ticket anlegen – und stellen so die Weichen für ein effizientes Troubleshooting und eine schnelle Fehlerbehebung.
    • Besucher haben über das Service-Center jederzeit Zugang zu einer umfassenden Wissensdatenbank rund um STARFACE: Sie können auf den Support-Wiki zugreifen, im ebenfalls neu überarbeiteten Support-Forum den Kontakt zur STARFACE Community suchen oder vorhandene Handbücher abrufen.
    • Im Download-Bereich finden STARFACE Administratoren alle aktuellen Releases und weitere nützliche Tools. Außerdem stehen dort Handbücher zu allen noch relevanten Versionen und eine Auswahl lizenzfreier Music-On-Hold bereit. Weitere Links leiten die Besucher zu nützlichen Third-Party-Anwendungen wie TeamViewer oder Wireshark sowie zu Dokument-Downloads wie Updateverträgen oder Lizenzbedingungen weiter.
    • Auch das STARFACE Partner-Portal wurde nahtlos in den neuen Web-Auftritt integriert: Akkreditierte Partner können vom Service-Center aus jederzeit mit einem einzigen Klick ins Portal wechseln, um ihre Projekte, ihre Accounts und ihre Zertifizierungen zu managen.

    Mehr zum Thema erfahren interessierte Leser unter https://www.starface.de/support/de/.

    Das neue Online-Service-Center des UCC-Herstellers STARFACE bietet ein deutlich erweitertes Support-Angebot.

    Ansprechpartner für Anfragen:

    H zwo B Kommunikations GmbH
    Herr Michal Vitkovsky
    Neue Straße 7
    91088 Bubenreuth
    Telefon: + 49 (0)9131 81281-25
    E-Mail: michal.vitkovsky@h-zwo-b.de
    Web: www.h-zwo-b.de

     

    ZIP ARCHIV

    Zu allen Pressemitteilungen

    Das könnte Sie auch
    interessieren.

    Blick über Malaga
    07.12.2022 • Events • Partner •

    STARFACE Partner-Incentive in Malaga

    Karlsruher UCC-Hersteller bedankt sich bei seinen umsatzstärksten Partnern des Jahres mit einem verlängerten Wochenende in Málaga / Bike-Tour durch die historische Altstadt / Spannende Teambuilding Adventure Challenge.
    Mehr lesen Artikel downloaden
    STARFACE Release 7.3
    25.11.2022 • Produkte • Produktankündigungen • Events •

    Major Release der STARFACE 7.3

    Erweiterte Ruflisten vereinfachen die Zusammenarbeit in Anrufgruppen / Smarte Benutzerprofil-Templates beschleunigen den Rollout von Nutzern in anspruchsvollen Umgebungen / Automatisiertes Update-Management über das Partnerportal.
    Mehr lesen Artikel downloaden
    Rückblick auf den STARFACE Kongress 2022
    11.10.2022 • Events • Partner •

    Rückschau: STARFACE Kongress 2022

    Vertriebs- und Technologiepartner von STARFACE geben sich im Europapark Rust ein Stelldichein / STARFACE, TeamFON und estos geben Ausblicke auf Roadmap 2023 / Führende UCC-Hersteller präsentieren ihre technologischen Innovationen.
    Mehr lesen Artikel downloaden

    Kontaktmöglichkeiten

    STARFACE GmbH

    Adlerstraße 61

    76137 Karlsruhe

    Kontakt aufnehmen
    info@starface.com +49 721 50959-600
    • STARFACEDropdown öffnen / schließen
      • Unsere Story
      • Karriere
      • Blog
      • Partner werden
    • HighlightsDropdown öffnen / schließen
      • Cloud
      • STARFACE Apps
      • Videomeetings
      • MS Teams Integration
    • Presse | MedienDropdown öffnen / schließen
      • Presse
      • Media-Kit
    starface-logo-horizontal-1.svg
    © Starface 2023
    • Datenschutzerklärung
    • Informationspflichten
    • AGB
    • Impressum
    • Cookie-Einstellungen
    Sie haben eine Frage?