Ein Kalenderjahr geht zu Ende. 2024 war auch bei STARFACE viel los. Wir freuen uns, dass wir gemeinsam mit unserer Community erfolgreiche Produkt-Launches, neue Updates, Awards und großartige Events feiern durften. Zeit für einen kleinen Jahresrückblick: Das war 2024 durch die STARFACE Brille.
Neue Produkte und Updates
Auf große Updates mit neuen Features musste 2024 niemand verzichten, sofern er oder sie auf STARFACE setzt: Egal, ob es um unser Herzstück die STARFACE PBX ging, unsere Apps für Desktop- und Mobil-Geräte oder neue Wege, mit Integrationen zu anderen Software-Lösungen für noch mehr #comfortworking zu sorgen.
Die neu formierte STARFACE MS Teams Integration
Gleich zu Beginn ging unsere neu strukturierte Integration für MS Teams an den Start. Mit einem überarbeiteten Konzept und technischen Neuerungen im Gepäck haben wir eine noch und flexiblere Lösung für STARFACE Partner und Kunden geschaffen.
Unser Ziel war es, mit den diesen Varianten der Integration klar darzustellen, dass die Lösung für vielfältige Anwendungsszenarien ausgelegt ist:
- Parallele Nutzung von MS Teams und der STARFACE App mit Quick-Access-Bar
- Nutzung der STARFACE App für MS Teams mit Synchronisation von Präsenz- und Ruflisten
- Vollständige Integration mit dem Session Border Controller (SBC) und nativen Telefonie-Funktionalitäten
Weitere Informationen zur Integration und den technischen Details der drei Varianten gibt es auf unserer Produkt-Seite sowie in unserem Podcast-Gespräch zur STARFACE MS Teams Integration.
Neuer Fokus für unsere Hardware-Lösungen
Bei Telefonanlagen geht der Trend weiterhin zu Cloud- und VM-Produkten. Trotzdem bietet unser „Rennstall“ im Hardware-Segment mit STARFACE Compact, STARFACE Advanced und STARFACE Platinum weiterhin genug Power für den Einsatz mit bis zu 2.000 gleichzeitigen Usern.
Appsolut STARFACE
Nachdem wir 2023 bereits die STARFACE App für Windows in einem vollkommen neuen User-Interface und mit verbessertem User-Erlebnis veröffentlicht haben, hat 2024 auch die App für macOS einen neuen Anstrich und eine neue UX erhalten. Alle Details zum Overhaul gibt es hier nachzulesen. Inzwischen haben bei Desktop-Apps auch einen „Vermittlungsarbeitsplatz“, der besonders User in anruf-intensiven Szenarien unterstützt.
Auch künstliche Intelligenz hat in unseren Anwendungen Einzug gehalten. Mit KI-gestütztem Noise-Filtering kann die STARFACE App für Windows nun störende Hintergrundgeräusche auf ein Minimum reduzieren. In einem Feldversuch, der schon 2023 stattfand, haben wir das Feature ausgereizt und die Geräuschkulisse auf die Spitze getrieben. Das Ergebnis gibt es hier zu sehen.
Damit STARFACE auch unterwegs immer besser wird, haben wir in den Apps für Android und iOS zahlreiche Funktionen verbessert, Bugs behoben und Updates am User-Interface vorgenommen. 2025 machen wir genau damit weiter.
Bringing 9 to Life
Nach 3 Service-Releases für STARFACE 8.1 war es im Herbst so weit: Das neue Major-Release STARFACE 9 erblickte das Licht der Welt.
Highlights der neuen STARFACE Version sind unter anderem:
- Erweiterte Anpassbarkeit & Integrationsmöglichkeiten mit Multiline TAPI und CSTA
- Umfassende Überarbeitungen unserer Mobile- und Desktop-Apps mit neuen Designs und Features
- Integration von Künstlicher Intelligenz (OpenAI) in das STARFACE Modulsystem
- Neuer Admin-Login für mehr Sicherheit und die Anbindung externer Identity Provider
- Schrittweise Modernisierung des Admin-Bereichs
- Unterstützung des neuen Microsoft Autorisierung-Standards für Microsoft 365 Produkte
Bei STARFACE 9 spielte die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) eine zentrale Rolle. Ein wesentlicher Schwerpunkt lag auf der Einführung einer OpenAI-Integration, die es ermöglicht, KI-gestützte Funktionen direkt in die Telefonanlage einzubinden.
Ebenso waren die Einführung von Multiline TAPI und CSTA wichtige Schritte in der Erweiterung der Anpassbarkeit von STARFACE und dem Ausbau der Integrationsmöglichkeiten unserer Telefonanlage. Hinzu kamen eine ganze Reihe Security-Maßnahmen für die Administration und Installation von STARFACE.
Im Interview mit dem STARFACE Produktmanagement gibt es alle Details zum neuen Major Release.
Events 2024: Von Wien über Karlsruhe bis nach Rust
Kein Jahr vergeht ohne den persönlichen Austausch mit unserer Community. Zwei Veranstaltungen sind in unserem STARFACE Kalender dabei immer besonders dick markiert: Unsere jährliche Roadshow sowie unser großes Herbst-Event, das dieses Jahr erstmals gemeinsam mit der STARFACE Schwester-Firma estos ausgerichtet wurde.
Auf der STARFACE Roadshow 2024 stand das Networking mit Partnern, Live-Demos und Vorträge zu unseren Produkten sowie die Ausstellung unserer Partner-Unternehmen im Mittelpunkt.
Auch unser Customer-Care-Team war wie im Vorjahr mit vor Ort, um den Teilnehmenden in Workshops wertvollen Input zu Funktionsweisen und Fehlerlösungen zu vermitteln. Beim großen Finale der Roadshow haben wir das Event im STARFACE Podcast ausführlich zusammengefasst. Hier geht es zur Episode.
Die Com.vention 2024 markierte einen Wendepunkt in der Geschichte unserer Veranstaltungen. Sie wurde unter einem neuen Konzept durchgeführt, das den früheren STARFACE Kongress und den estos Partner Summit vereinte. Die Veranstaltung im Europa-Park Rust war nicht nur größer als je zuvor, sondern auch inhaltlich reichhaltiger. Im Confertainment Center des Parks drehte sich zwei Tage lang alles um um:
- Produktneuheiten: Besonders das Major Release von STARFACE 9 stand im Vordergrund und setzte neue Maßstäbe.
- Networking: Über 30 Aussteller präsentierten ihre Innovationen, was unseren Teilnehmenden reichlich Gelegenheiten bot, wertvolle Kontakte zu knüpfen und neue Partnerschaften zu erkunden.
- Top-Speaker und ihren Input: Top-Speaker wie Rainer Calmund brachten auch jenseits der klassischen ITK-Themen wertvolle Impulse für unsere Gäste.
- Unterhaltung: Die traditionelle Abendveranstaltung stand 2024 im Zeichen des Oktoberfests. Für weiteres Entertainment sorgte außerdem Kabarettist Dr. Oliver Tissot.
Als weiteres Highlight im Event-Kalender stand im November erstmalig ein Incentive-Event mit gleichzeitigem Workshop-Charakter am legendären Nürburgring an. An zwei Tagen wurde im intensiven Austausch mit unseren Partnern über neue Innovationen und Lösungsansätze für den Healthcare-Sektor gesprochen.
Wir danken unseren Partner-Unternehmen, Ausstellenden und allen anderen, die unsere Events auch dieses Jahr zum idealen Rahmen für Wissensaustausch, Networking und Community-Building gemacht haben! Der Event-Kalender für 2025 ist bereits gut gefüllt.
Tolle Auszeichnungen und beste Aussichten für 2025
Mit dem positiven Feedback unserer Partner, das wir nicht nur live auf Veranstaltungen, sondern auch in den Umfragen der Fachpresse bekommen haben, konnten wir 2024 unseren Trophäenschrank wieder um den einen oder anderen Award erweitern.
So konnten wir z.B. bei der connect professional Leserwahl 2024 abräumen: in zwei Kategorien (TK-Anlagen und Cloud-Telefonie) waren wir nominiert. Und in beiden Kategorien hat STARFACE es aufs Podium geschafft! In der Kategorie TK-Anlagen gelang uns mit der STARFACE Advanced sogar der Sieg. Das gute Abschneiden haben wir allen zu verdanken, die für STARFACE Ihre Stimme abgegeben haben! Vielen Dank für das Voting!
Kurz vor Weihnachten gab es erneut gute Nachrichten: Die Cloud PBX von STARFACE hat im Vergleichstest der Fachzeitschrift connect professional, wie schon 2023, hervorragend abgeschnitten. Der Test prüfte die neun wichtigsten deutschen Cloud PBX und deren SIP-Trunks in verschiedenen Kategorien wie Sprachqualität, Verfügbarkeit oder Zuverlässigkeit der Verbindung in verschiedene Netze.
Mit 907 von 1.000 Punkten erreichte die STARFACE Cloud PBX in Verbindung mit dem eigenen SIP-Trunk STARFACE Connect wieder die Gesamtbewertung „sehr gut“ und platziert sich erneut in der Spitzengruppe auf Augenhöhe mit Lösungen von Branchengrößen wie Telekom, o2 oder Plusnet.
Abseits der Branchen-Awards freut es uns auch, dass wir zum wiederholten Mal zu den Top Companies auf der Arbeitgeber-Bewertungsplattform kununu zählen.
Als Teil der STARFACE Group gab es gegen Jahresende noch einen weiteren Grund zum Feiern: Die vio:networks GmbH aus Berlin ist Teil der STARFACE Group geworden. Vio:networks vertreibt ihre Cloud-Telefonanlage exklusiv online und erweitert damit das Angebot der STARFACE Group entscheidend.
Details zur Übernahme von vio:networks gibt es im offiziellen Presse-Statement. Außerdem haben wir im STARFACE Podcast ein ausführliches Interview mit der Geschäftsführung von vio:networks geführt.
Wir möchten unseren Partner-Unternehmen sowie Kundinnen und Kunden für das 2024 entgegengebrachte Vertrauen danken und freuen uns mit dem Rückenwind aus 2024 auch im nächsten Jahr voll durchzustarten.