Virtuelle Telefonanlage
Eine virtuelle Telefonanlage ist eine Software-Telefonanlage, die entweder lokal an einem Unternehmensstandort oder in einem Rechenzentrum betrieben wird. Im Gegensatz zur Cloud-Telefonie als extern gehosteter Service, können virtuelle Telefonanlagen auch direkt in der eigenen Infrastruktur gehostet werden.
Welche Vorteile entstehen durch die Nutzung einer virtuellen Telefonanlage?
Im Vergleich zu gemieteten Cloud-Telefonanlagen entfallen bei selbst gehosteten Systemen die laufenden Mietkosten. Auch im Vergleich zu modernen Hardware-Telefonanlagen können Unternehmen vorhandene Server und Netzwerkinfrastrukturen nutzen, was die Anfangsinvestitionen reduziert. Die Wartungskosten bleiben davon abhängig, ob Updates und Erweiterungen selbst oder von einem Dienstleister vorgenommen werden.
Da die virtuelle Telefonanlage vor Ort gehostet werden kann, behalten Kunden den vollen Zugriff darauf. Das ermöglicht individuelle Anpassungen und Konfigurationen, die exakt auf die eigenen Anforderungen abgestimmt sind. Außerdem lassen sich strikte Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzmaßnahmen auf direkterem Weg umsetzen, wobei externe Rechenzentren renommierter Anbieter diesen in der Regel ebenfalls gerecht werden sollten.
In puncto Zuverlässigkeit sind VM-Telefonanlagen, die selbst gehostet werden, so sicher wie es die Infrastruktur ist, in der sie betrieben werden. Trotzdem lassen sich, anders als in manchen Subscription-Modellen, weitere Redundanzen und Sicherheitsmaßnahmen selbst einrichten.
Mehr über Virtuelle Telefonanlagen
Seit über 15 Jahren entwickelt STARFACE Lösungen für die digitale Kommunikation von Unternehmen jeder Größe. Hierzu zählen auch virtuelle Telefonanlagen. Im Ratgeber-Artikel dazu werden die wichtigsten Fragen rund um virtuelle Telefonanlagen und die STARFACE Telefonanlage als VM-Edition beantwortet.