Kommunikation in luftiger Höhe
In den majestätischen Bergen des Montafons, auf 1.423 Metern Höhe, liegt Gargellen, ein Paradies für Wintersportler und Sommerurlauber. Doch hinter der idyllischen Kulisse verbirgt sich ein hochmodernes Unternehmen, das mit einer innovativen Telefonanlage neue Maßstäbe setzt: die Gargellner Bergbahnen.
Die Herausforderung: Kommunikation am Limit
Die Gargellner Bergbahnen sind nicht nur für ihre modernen Lifte und perfekt präparierten Pisten bekannt, sondern betreiben auch zwei Sportgeschäfte und eigene Gastronomiebetriebe. Doch die bisherige Telefonanlage stieß zunehmend an ihre Grenzen:
- Fehlende Computer-Telefonie-Integration (CTI) machte alltägliche Prozesse ineffizient.
- Mobile Endgeräte waren nicht optimal angebunden.
- Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter, die ständig im Gelände unterwegs sind, war eingeschränkt.
Die Lösung: STARFACE in den Bergen
Gemeinsam mit ihrem IT-Partner Rescue EDV entschieden sich die Gargellner Bergbahnen für eine moderne Kommunikationslösung von STARFACE. Wichtig waren vor allem:
- Modularer Aufbau: Bestehende analoge Komponenten wie Türöffner oder Schrankenanlagen konnten problemlos integriert werden
- Einfache Administration: Die intuitive Oberfläche ermöglicht es, neue Endgeräte schnell in Betrieb zu nehmen und Rufumleitungen flexibel zu steuern
- Mobile Kommunikation: Eine SNOM-Multizellenlösung versorgt das gesamte Betriebsgelände mit optimaler Funkabdeckung
Die Umsetzung: Schnell und unkompliziert
Die Installation der STARFACE-Lösung erfolgte durch Rescue EDV und war dank sorgfältiger Vorbereitung schnell erledigt:
- Ausführliche Netzwerkanalyse
- Integration in das bestehende Netzwerk
- Inbetriebnahme von 52 Nebenstellen
- Einrichtung von 10 Premium-Apps für zusätzliche Komfortfunktionen
Bereits kurz nach der Implementierung profitierte das Unternehmen von einer deutlich verbesserten Kommunikationsqualität.
Die flexible Telefonanlage für jede Umgebung
Mit STARFACE sind die Mitarbeitenden der Gargellner Bergbahnen nun stets erreichbar – ob auf der Piste, bei Veranstaltungen oder unterwegs im Gelände. Die neue Telefonanlage der Bergbahnen sorgt für:
- Ortsunabhängige Erreichbarkeit über Festnetznummer und persönliche Durchwahl
- Kostenfreie interne Kommunikation, die den Informationsfluss verbessert und Kosten spart
- Nahtlose Integration der beiden Sportgeschäfte in das Kommunikationssystem
Die Gargellner Bergbahnen zeigen eindrucksvoll, wie moderne UCC-Lösungen auch in anspruchsvollen Umgebungen bestens funktionieren und für echten Mehrwert sorgen können.