Die Aufgabe der Immobilienverwaltung ist typischerweise mit der Koordination einer Vielzahl von Anfragen verbunden. Diese kommen etwa von Mieterinnen und Mietern, Eigentümern oder Dienstleistern. Wie lässt sich diese Koordination mit der richtigen Kommunikationssoftware optimieren und wie verbessert Cloud-Telefonie das Managen von Immobilien? Die Antworten gibt es hier.
Wie hilft eine Cloud-Telefonanlage bei der Immobilienverwaltung?
Moderne (Cloud-)Telefonanlagen bieten den großen Vorteil, dass sie über Schnittstellen verfügen, die sie mit einer vielzahl anderer Software integrierbar machen. Relevante Softwarelösungen wie casavi lassen sich darüber nahtlos anbinden. Diese Verbindung sorgt für Erleichterungen im Arbeitsalltag.
Um nur ein Beispiel zu nennen: Ein Mieter oder eine Mieterin ruft an. Die dazugehörige Akte öffnet sich direkt. Alle relevanten Informationen sind direkt ersichtlich ohne zwischen Anwendungen hin- und herwechseln zu müssen. Von dieser Integration profitiert nun auch die GN Immobilien GmbH aus Köln. Sie hat mit der Cloud-Telefonanlage von STARFACE ihre Kommunikation verschlankt und effizienter gemacht.
Warum war STARFACE die richtige Wahl?
Die Entscheidung für STARFACE basierte auf mehreren Schlüsselanforderungen:
- Nahtlose Integrationsmöglichkeiten: Für GN Immobilien war die Integration der Immobilienverwaltungssoftware casavi in die Telefonanlage entscheidend. Die Anbindung der TK-Anlage ermöglicht es, relevante Kundeninformationen bei Anrufen automatisch bereitzustellen. Die Integration von Microsoft Outlook sorgt für weitere Verbesserungen in den Arbeitsabläufen und beim Kundenservice.
- Flexible Nutzungsszenarien: Mit der Unterstützung eines Mehrmandantenbetriebes kann das Unternehmen ganz flexibel mit verschiedenen Rufnummern arbeiten, angepasst an ihre unterschiedlichen Marken.
- Partnerschaft mit Experten: Dank der Zusammenarbeit mit FLEXCON IT und NUCOM AG konnte die neue Kommunikationslösung bestens auf alle individuellen Anforderungen abgestimmt werden.
Cloud-Telefonie als Gamechanger in der Immobilienkommunikation
Die Entscheidung der GN Immobilien GmbH für die Technologie von STARFACE zeigt, wie wichtig moderne Telekommunikationslösungen für den geschäftlichen Erfolg sind. Mit einer verbesserten Kommunikationsinfrastruktur können Unternehmen nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch die Kundenzufriedenheit erheblich verbessern. Welche Möglichkeiten könnten solche Lösungen für Ihr Unternehmen bieten?
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Noch mehr Insights, Zahlen und Kundenstimmen gibt es in der Case Study zum Projekt mit der GN Immobilien GmbH.